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eGain Corp是一家软件即服务(SaaS)提供商,为客户提供数字、人工智能(AI)和知识能力服务。该公司负责客户服务基础设施软件解决方案的开发、许可、实施和支持。该公司在一个现代化的专用桌面上提供数字优先、全渠道的交互管理。其知识解决方案可帮助企业集中知识、策略、程序和最佳做法。其分析解决方案使客户能够测量、管理和协调其全渠道服务运营。该公司在美国、英国和印度开展业务。eGain及其全资子公司包括eGain Communications Ltd.、Exony Limited(Exony)、eGain Communications Pvt.Ltd.、eGain Communications (SA)、eGain France S.A.R.L、Netherlands (eGain Communications B.V.)和eGain Deutschland GmbH。