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8x8 Inc是联络中心、语音、视频、聊天和应用程序编程接口(API)解决方案的软件即服务(SaaS)提供商。该公司的eXperience Communications as a Service (XCaaS)开放式通信平台是一个完全冗余的解决方案,由跨统一通信即服务(UCaaS)和联络中心即服务(CCaaS)的单一、标准化和有资金支持的服务水平协议支持。通过其集成技术平台,该公司为其客户提供语音、视频、联络中心、聊天和团队协作、通信 API 和业务分析解决方案的组合,其中包括8x8 Work、8x8 Contact Center、8x8 CPaaS 和 8x8 X Series。8x8 Work是一种独立的端到端联合通信解决方案,可通过公共交换电话网络(PSTN)连接、安全视频会议和统一消息传递包括直接消息以及公共和私人团队消息传递室提供企业语音。