Sprinklr公司公布了第三季度财报，超出华尔街预期。每股收益(EPS)为0.10美元,高于预期的0.08美元。公司收入也超出预期,达到2.007亿美元,而预期为1.9648亿美元。受此结果影响,Sprinklr股价在常规交易时段上涨4.73%,盘后交易中进一步上涨2.91%。
要点
- Sprinklr每股收益0.10美元,超过预期的0.08美元。
- 第三季度收入为2.007亿美元,超出预期。
- 股价在常规交易时段上涨4.73%,盘后交易中上涨2.91%。
- 公司现金状况良好,持有4.77亿美元现金,无债务。
- 对第四季度的指引显示持续增长,预计收入为2-2.01亿美元。
公司业绩
Sprinklr报告第三季度总收入同比增长8%,其中订阅收入增长6%。公司继续专注于增强其AI驱动的客户体验平台,这有助于提升其市场竞争地位。公司拥有超过1,800家客户,其中近150家年支出超过100万美元,Sprinklr正在各行各业巩固其地位。
财务亮点
- 总收入:2.007亿美元,同比增长8%
- 订阅收入:1.806亿美元,同比增长6%
- 非GAAP营业收入:2,330万美元(12%利润率)
- 第三季度自由现金流:490万美元
- 现金和有价证券:4.77亿美元,无债务
- 当前剩余履约义务(CRPO):5.456亿美元,同比增长11%
业绩与预期对比
Sprinklr实际每股收益0.10美元,超出预期25%,而实际收入2.007亿美元比预期的1.9648亿美元高出2.15%。这标志着公司业绩优于市场预期,反映出公司近几个季度能够超越其指引。
市场反应
Sprinklr股价收于8.25美元,上涨4.73%,在盘后交易中继续上涨2.91%,达到8.49美元。这种上涨趋势反映了投资者对业绩超预期的信心。该股票仍在其52周6.91美元至17.14美元的区间内,表明仍有潜在增长空间。
公司展望
Sprinklr对第四季度给出了指引,预计收入在2亿美元至2.01亿美元之间,同比增长3%。公司专注于盈利增长和利润率扩张,旨在实现"40法则"状态。计划包括简化定价模式,并在2026财年推出新产品功能。
管理层评论
CEO Rory Reid表示:"我们的目标是实现持久、盈利和高效的增长",强调公司专注于改善营业利润率和增长率。Reid还强调了创造时间和空间的战略重要性,他认为这将带来长期利益。
问答环节
在财报电话会议上,分析师询问了客户流失的原因,这被归因于后疫情时期的过度购买和产品重点的转移。还讨论了销售重组策略,计划实施双重销售结构并提高销售代表的生产力。
风险和挑战
- 市场饱和:随着Sprinklr继续增长,它面临着在不饱和市场的情况下扩大客户群的挑战。
- 宏观经济压力:经济不确定性可能影响客户支出和IT预算。
- 竞争:公司必须在快速发展的市场中保持竞争优势。
- 流失率:解决客户保留和流失问题对持续增长至关重要。
- 产品创新:持续投资产品开发对满足不断变化的客户需求和保持领先于竞争对手至关重要。
Sprinklr Inc (CXM) 2025财年第三季度完整电话会议记录:
会议主持人: 演讲。提醒大家,本次会议正在录音。现在我很高兴为大家介绍主持人Eric Skrow,他是财务副总裁。
谢谢,Eric。您可以开始了。
Eric Skrow, Sprinklr财务副总裁: 谢谢,Alicia,欢迎各位参加Sprinklr 2025财年第三季度财务业绩电话会议。今天与我们一起的有Sprinklr总裁兼首席执行官Rory Reid和首席财务官Manish Sarin。我们刚刚发布了财报,向SEC提交了相关的8-K表格,并在我们网站的投资者关系部分提供了这些文件,以及补充投资者演示文稿。请注意,在今天的电话会议上,管理层将提到某些非GAAP财务指标。虽然公司认为这些非GAAP财务指标为投资者提供了有用的信息,但这些信息的呈现并不意味着可以单独考虑或替代按照GAAP呈现的财务信息。
我们建议您参考新闻稿和补充投资者演示文稿,以了解这些指标与GAAP的对账。此外,在今天的电话会议上,我们将对业务和Sprinklr的财务结果做出一些前瞻性陈述,其中可能涉及许多假设、风险和不确定性,包括我们对2025财年第四季度和全年的指引、我们公司战略和领导层变动的影响、我们平台的优势以及我们的市场机会。我们的实际结果可能与这些前瞻性陈述有重大差异。我们在今天的电话会议上做出的任何前瞻性陈述都是基于我们截至今天的信念和假设,我们不承担更新这些陈述的义务。有关这些前瞻性陈述相关风险的更多详细信息,请参阅我们向SEC提交的文件,这些文件也发布在我们的网站上,包括Sprinklr截至2024年10月31日的季度报告10-Q表格。
现在我将把时间交给Rory。
Rory Reid, Sprinklr总裁兼首席执行官: 谢谢,Eric,大家好。很高兴今天与大家在一起。我想先介绍一下第三季度的一些财务亮点,然后谈谈我对业务的一些看法。第三季度总收入同比增长8%,达到2.007亿美元,订阅收入同比增长6%,达到1.806亿美元。我们产生了2,330万美元的非GAAP营业收入,第三季度非GAAP营业利润率为12%。我要感谢全球各地的Sprinklr团队成员,以及我们的客户和合作伙伴信任我们帮助他们解决一些最重要的业务需求。
Manish稍后会在他的发言中提供更多财务细节。鉴于这是我担任总裁兼首席执行官后的第一次财报电话会议,我想分享一下我在Sprinklr的最初30天的一些观察。首先,我很高兴能在我们旅程的这个重要时刻加入Sprinklr团队。我还要感谢Raji和董事会给我这个机会。我一直很钦佩Sprinklr所建立的一切,我选择加入Sprinklr团队是因为它结合了行业领先的技术、令人难以置信的客户和合作伙伴名单,以及一支专注于帮助这些客户取得成功的热情团队。
我们还在一个非常有吸引力的市场中运营,拥有巨大的TAM和强大的产品市场契合度。我在过去40年里一直在建立和转型全球科技公司,以提高运营效率、加速创新并推动持久盈利增长。我打算与我们的团队一起在Sprinklr做同样的事情。自上个月加入Sprinklr以来,我花了很多时间倾听和了解我们现在的情况,以及我们未来需要做出哪些改变。我与世界各地数百名团队成员交谈,还与数十名客户和业务合作伙伴交谈。
我确信的是,我们有重要的优势可以依靠。我们也有需要解决的挑战,我们打算解决这些挑战。Sprinklr从头开始就被打造成一个统一的AI驱动平台,帮助品牌获取洞察力,加强客户关系,提高运营效率并实现业务目标。我们相信,我们平台的属性使我们能够独特地赋能客户,通过提供统一的体验来更好地理解、参与和服务他们的客户。我们的客户正在利用我们的平台来解决一些最重要的业务挑战。
我们相信,下一代统一客户体验管理将带来360度沉浸式客户参与,涵盖多个体验向量,包括发现、对话式商务、支持和服务。我们的客户群已经增长到超过1800家,其中近150家是100万美元以上的客户。这表明,当我们执行得当时,我们的客户在使用我们所有产品套件的平台时能找到真正的价值。这让我们有信心,Sprinklr可以成为改变全球各行各业客户体验交付方式的终极颠覆者。我们的目标是实现持久、盈利和高效的增长。
然而,正如我们在之前的电话会议中讨论的那样,我们正在经历的转型需要一些时间。我们对我们的双管齐下策略充满信心,即重振和发展我们的Sprinklr核心业务,同时巩固和扩展Sprinklr服务,从而使我们的客户能够实现我们平台的全部价值。正如我所承认的,在我们加强团队、完善流程和解决过去一年阻碍我们的运营债务时,我们仍面临挑战。我们正在努力解决的挑战包括:重振我们的增长引擎,同时减少客户流失;简化和聚焦我们的产品,以便我们能够始终如一地实施并为全球更多客户提供出色的客户体验;调整和精简我们的上市策略,专注于扩大我们的世界领先组织名单。从财务角度来看,我们的首要目标是成为一家"40法则"公司。
今天,我们在"40法则"上的表现低于20%。这显然是不可接受的。我们打算通过更快的顶线增长和大幅的营业利润率扩张来实现这个目标。我们打算通过提高效率、降低成本基础和战略性投资增长来推动利润率的实质性进展。我们的销售和营销效率需要提高。
我们打算在研发项目上更有针对性,我们还将继续努力在G&A方面进行收紧。我们将重新平衡投资和资源,投向我们具有竞争优势的领域
Eric Skrow, Sprinklr财务副总裁: 以及
Rory Reid, Sprinklr总裁兼首席执行官: 我们有不成比例的能力取胜的领域。我们将在3月底预计举行的第四季度财报电话会议上提供更全面的运营计划和2026财年的正式财务指引时,详细介绍这些行动。最后,我对Sprinklr未来的机遇感到兴奋。我们是一个大型且不断增长的市场的领导者,这个市场正在帮助定义企业如何在AI数字优先的世界中与客户互动。我们统一的AI驱动平台为世界上最具标志性和领先的品牌提供了差异化的价值主张。
我相信我们可以支持更快、长期持久的增长,同
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