Zoom Communications Inc. (ZM) 在其2025财年第三季度财报电话会议上报告收入增长，表明公司向以人工智能为先的工作平台转型取得成功。公司总收入同比增长约4%至11.78亿美元，超过了自身的财务指引，并显示出企业和在线客户群体的稳定性。
要点摘要
- Zoom的企业收入同比增长6%。
- 企业客户现在贡献了Zoom总收入的59%。
- 公司实现了2.7%的历史最低流失率。
- 非公认会计准则下的营业收入报告为4.58亿美元。
- 全年收入指引上调至46.56亿至46.61亿美元之间。
公司展望
- Zoom计划继续投资人工智能基础设施。
- 人工智能伴侣和定制功能有潜力实现货币化。
- 预计电话、联络中心和WorkVivo产品将持续增长。
- 公司打算保持严格的成本管理方法。
利空亮点
- 提供的摘要中未提及具体的利空亮点。
利好亮点
- Zoom AI Companion 2.0用户显著增长，月活跃用户增加59%。
- 获得迄今为止最大的联络中心客户，拥有20,000个座席。
- WorkVivo客户同比增长72%。
未达预期
- 提供的摘要中不包含任何具体的未达预期项目。
问答环节亮点
- 首席执行官袁征强调公司致力于赋能客户并建立长期信任。
- 首席财务官Michelle Chang强调了在人工智能、新兴增长业务和Zoom平台方面的投资。
Zoom Communications Inc. 已经采取了以人工智能创新为战略重点，推出了Zoom AI Companion 2.0，并计划开发行业特定的人工智能解决方案。公司还扩展了产品线，包括获得一个重要的联络中心客户，并增加了WorkVivo的客户基础。转向集成平台方法、针对医疗保健和教育等垂直市场，以及免费提供人工智能功能，构成了Zoom的市场战略基础。
首席执行官袁征重申了公司帮助客户简化工作流程并更有效利用时间的目标，而首席财务官Michelle Chang则确认了在人工智能和平台开发方面的持续投资。
Zoom转型为以人工智能为中心的工作平台的努力似乎正在取得成效，公司不仅达到而且超过了收入预期，并为未来增长设定了积极的轨迹。
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