旧金山 - AI驱动的客户关系管理领导者Salesforce (NYSE: CRM) 推出了一套新工具，旨在增强使用其Agentforce平台测试和部署AI代理的能力。今天的公告凸显了Salesforce致力于为企业提供在安全和受控环境中严格测试和管理AI驱动交互的手段。
新推出的Agentforce Testing Center允许团队生成合成交互并进行大规模测试，以确保AI代理能准确理解和回应客户询问。这种测试对于完善AI性能和改善整体客户体验至关重要。此外，Salesforce还为Agentforce和Data Cloud提供了Sandbox环境，为开发人员提供了一个无风险的环境来原型设计和测试他们的AI配置，而不会影响实时生产系统。
除了这些测试功能，Salesforce还为Agentforce集成了监控和可观察性工具，通过分析和话语分析提供有关代理采用和准确性的详细洞察。这些工具旨在在AI代理的整个生命周期中持续改进。
该公司还更新了其Digital Wallet功能，以提供AI开发生命周期中使用情况的透明监控。这一增强功能允许团队跟踪他们的消耗并有效管理成本。
Salesforce在AI代理测试和部署方面的进展被定位为行业首创，旨在满足企业环境中对可靠和值得信赖的AI解决方案日益增长的需求。Agentforce Testing Center目前处于封闭试点阶段，预计将于12月初在沙盒中普遍可用。
通过这些新功能，Salesforce继续在应用程序生命周期管理方面的创新历史上建立基础，这始于2006年的Force.com。最新工具是Salesforce更广泛战略的一部分，旨在使企业成为"以代理为先"的企业，利用AI来增强其劳动力。
公告还包括了客户和分析师的观点，强调了强大测试对建立AI系统信任的重要性。Salesforce的努力被视为朝着满足在商业环境中部署自主AI代理的独特挑战迈出的一步。
这则新闻基于Salesforce的新闻稿声明。
在其他最近的新闻中，Salesforce.com Inc.成为了几家分析师调整的对象。Scotiabank以看好的行业表现优于大盘评级和425.00美元的目标价开始对Salesforce的覆盖，暗示24%的潜在上涨空间。该公司强调了Salesforce的增长驱动因素，包括其多云战略和最近的创新。此外，Scotiabank注意到Salesforce的Data Cloud表现强劲，以及Agentforce的成功推出。
Erste Group将Salesforce从持有上调至买入，理由是该公司持续的收入增长和营业利润率扩张。他们预计Salesforce在2025财年和2026财年的每股收益将实现两位数百分比的增长。然而，Erste Group和TD Cowen由于预计增长放缓而将股票下调至持有。
BMO Capital Markets、Loop Capital和Piper Sandler对Salesforce的未来表现表示信心，分别将目标价调整至385.00美元、340.00美元和325.00美元。这些调整反映了市场对Salesforce新产品Agentforce的积极接受。
Salesforce报告了强劲的第二季度业绩，每股收益为2.56美元，销售额增长8%，订阅和支持收入增长9%。该公司还以19亿美元现金收购了Zoomin和Own Company，并计划雇佣1,000名新员工以支持Agentforce的销售。
在其他发展中，Starboard Value LP在2024年主动-被动投资者峰会上将Salesforce识别为潜在的价值创造机会。此外，对冲基金D.E. Shaw支持Mantle Ridge对Air Products and Chemicals, Inc.变革的运动，强调了Salesforce正在进行的行业努力。这些是Salesforce持续行业努力的最新发展。
InvestingPro洞察
Salesforce在AI测试和部署方面的最新创新与其强劲的市场地位和财务表现很好地契合。根据InvestingPro数据，Salesforce拥有令人印象深刻的毛利率，反映了其在竞争激烈的软件行业中维持定价能力的能力。这种财务实力支持了公司在AI驱动的客户关系管理工具等尖端技术上的持续投资。
InvestingPro提示强调，Salesforce是软件行业的重要参与者，这与其在引入行业首创的AI测试能力方面的领导地位一致。该公司完美的Piotroski得分9分表明其财务健康状况良好，表明Salesforce有能力继续其创新轨迹并保持其竞争优势。
值得注意的是，虽然Salesforce的EBIT、EBITDA和收入估值倍数较高，但相对于近期盈利增长而言，其P/E比率较低。这可能表明市场看到了显著增长的潜力，可能由新AI技术（如今天宣布的那些）的采用所驱动。
对于有兴趣进行更深入分析的投资者，InvestingPro为Salesforce提供了11个额外的提示，提供了该公司财务健康状况和市场地位的全面视图。
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