周一，RBC Capital Markets基于2025年首席信息官(CIO)调查结果，对IT行业的未来提供了洞察。该调查收集了169位IT专业人士的意见，包括来自年收入2.5亿美元到250亿美元以上公司的CIO和IT经理。参与调查的企业和中小企业代表普遍对2025年的IT支出持积极态度，特别关注软件和生成式人工智能(GenAI)项目。
调查结果显示，IT支出意愿有所上升，88%的受访者计划在2025年增加预算，比去年的调查上升了4%。同时，预计减少IT支出的比例下降到3%，低于上一次调查的4%。软件成为关键投资领域，预计增加支出的受访者比例显著跃升至96%，高于2024年调查的71%。
调查强调，人工智能和网络安全是最受青睐的增加支出类别，其次是数据仓库、分析、商业智能、数据库和IT服务管理软件。相比之下，对CDN/Edge和CCaaS投资的热情较低。在GenAI支出方面，39%的受访者已经在实施GenAI项目，另有43%预计在六个月内开始实施。值得注意的是，85%的受访者为这些计划分配了新预算，比上次调查增加了10个百分点。
GenAI的主要应用领域是节省成本和创造收入，63%的组织同时关注这两个目标。IT和客户服务部门正引领采用，这对GitHub Copilot和对话式AI平台等工具来说是个好兆头。微软365 Copilot也获得了强劲的吸引力，49%的受访者已经在使用这项技术，更多人计划在一年内开始使用。
尽管前景乐观，数据隐私仍然是与GenAI相关的首要担忧，其次是幻觉、版权侵犯、成本和偏见等问题。调查的解读表明，这对CRWD、CRM、HUBS、GTLB、MSFT、NOW、PANW、SNOW、WDAY和ZS等股票可能产生积极影响，而对BOX、DBX、FSLY和ZM的影响则较为不利。
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