1月16日，滴滴出行，宣布，为有效避免因醉酒引发的司乘纠纷，即日起，滴滴在包括长沙在内的15个城市启动“乘客醉酒乘车”规则。长沙快车、优享司机均可使用乘客醉酒报备与申请取消功能。规则要求，行程开始前，若司机判断醉酒乘客可能会危害行程安全，可申请取消订单；行程进行中，如醉酒乘客出现威胁行程安全的行为，司机有权终止服务。
其实从整个市场的角度来说，这件事情真的是大快人心，为什么会这么说呢？我们能够看到滴滴作为一个互联网初级平台，它是一个平台经济的重要体现，而平台经济是一个双边经济模式，这个经济模式中平台作为一个非常重要的中介方，他一手托着各个乘客，另外一手托着各个司机，这种一手托两家的模式，正是平台经济的一个非常大的特点。
在平台经济中滴滴作为一个非常重要的平台，它既要保障乘客的权益，也要保障司机的利益。而我们知道，在日常的乘车过程中，如果乘客是非常正常的，一般情况下双方的服务交易也都是比较融洽的。然而一旦乘客是处于醉酒状态的话，这个问题就变得非常难以处理了，因为有几个非常大的弊端。
首先乘客醉酒状态下是一个行为不可控的状态，如果有同学朋友之类的能够帮助他一起看管的话，可能乘客还稍微能够保持正常和清醒，然而如果没有这样子的人的话，单纯的乘客极有可能在醉酒状态下发生一些让人非常不愉快的事情，甚至出现过攻击司机，乃至于一些不太好的事。
其次，人体本能的生理反应中，在醉酒状态下其实会有一种自然的呕吐状态，这个状态如果发生在网约车上的话，将会对整个车厢造成非常严重的一个污染。这对司机来说，也是一个非常棘手的清理问题。
第三，对于醉酒的人来说。喝醉的人很容易发生一些疾病，这种突发性疾病造成了非常大的生命危险，所以如果这个时候突发疾病的情况，再加上场景是网约车这样一个行驶中的场景，这对司机来说是一个非常大的麻烦。
之前滴滴这样的出行平台，包括我们所说的出租车对于醉酒这个问题都是一个非常头疼的问题，因为对于网约车和出租车来说，拒载一直都会被称为一个非常大的问题。每年因为乘客醉酒出现的事故也相当多，所以在这样的整体情况下，为了顾客和司机自身的安全考量，滴滴允许网约车司机在乘客确认是醉酒的状态下可以拒载，这是一个非常明智的选择。
我们要逐渐明白，随着消费的不断升级，原先顾客就是上帝的这个理念应该会被摒弃掉，因为对于顾客来说，你和服务的提供者双方是一个平等的关系，我们需要双方的一个互相尊重，原先顾客是上帝这种不太平等的消费理念必然会被市场所摒弃，所以滴滴的这个举动有可能对市场带来正面的影响。