Salesforce Inc.第三季度收入增长8%,达到94.4亿美元,并强调其人工智能驱动的解决方案取得了重大进展。尽管财务表现强劲且未来指引乐观,但该公司股价在盘后交易中略有下跌,反映出投资者情绪喜忧参半。
要点
- Salesforce第三季度收入同比增长8%,达94.4亿美元。
- 经营性现金流增长29%,达20亿美元。
- 公司推出了人工智能驱动的平台Agent Force,首周就完成了200笔交易。
- Salesforce计划在第四季度全球招聘1,400名销售代表。
- 股价在盘后交易中小幅下跌0.34%。
公司业绩
Salesforce在第三季度表现稳健,收入同比增长8%。公司战略性地聚焦人工智能和数字劳动力平台(如Agent Force),使其在不断扩大的企业人工智能市场中处于领先地位。这一增长与行业整体趋势相符,企业正越来越多地采用人工智能来提高效率和推动创新。
财务亮点
- 收入:94.4亿美元,同比增长8%
- 非GAAP营业利润率:33.1%,增加190个基点
- GAAP营业利润率:20%,创历史新高
- 经营性现金流:20亿美元,同比增长29%
- 自由现金流:18亿美元,同比增长30%
- 剩余履约义务(RPO):531亿美元,同比增长10%
公司展望
Salesforce对2025财年提供了强劲的指引,预计收入在378亿美元至380亿美元之间,同比增长8-9%。公司还将非GAAP营业利润率指引上调至32.9%。Salesforce计划继续投资其Agent Force和Data Cloud产品,预计这将推动未来增长。
管理层评论
首席执行官Mark Benioff强调了人工智能的变革潜力,称:"这不仅仅是一场技术革命。这是为我们所有人创造更美好未来的机会。"总裁兼首席财务官Amy Weaver强调了Salesforce的战略地位,指出:"Salesforce独特地定位成为领先的企业人工智能平台,为全球公司提供数字劳动力来源。"
问答环节
在财报电话会议上,分析师们关注了Salesforce的Agent Force在各种云服务中的快速采用。问题还涉及定价模式(每次对话2美元的使用费)以及客户数据准备就绪的不同情况,实施可能需要几周到6个月不等。
风险和挑战
- 市场饱和:随着更多公司采用人工智能解决方案,Salesforce可能面临更激烈的竞争。
- 经济状况:宏观经济压力可能影响客户在企业软件上的支出。
- 整合挑战:确保多个云产品的无缝整合可能带来运营挑战。
- 数据隐私:随着人工智能解决方案处理更多数据,维护强大的隐私措施将至关重要。
- 人才招聘:在第四季度招聘1,400名新销售代表可能带来招聘和培训方面的挑战。
完整记录 - Salesforce Inc (CRM) 2025财年第三季度:
Regina,会议电话接线员: 现在我将会议交给您的发言人,Mike Spencer,财务和战略执行副总裁兼投资者关系主管。先生,请开始。
Mike Spencer, Salesforce财务和战略执行副总裁兼投资者关系主管: 谢谢,Regina。下午好,感谢大家今天参加我们2025财年第三季度业绩电话会议。我们的新闻稿、SEC文件和今天电话会议的重播可以在我们的网站上找到。今天与我一起参加电话会议的有董事长兼首席执行官Mark Benioff、总裁兼首席财务官Amy Weaver和总裁兼首席运营官Brian Millam。提醒一下,我们今天的评论将包括非GAAP指标。
我们的GAAP和非GAAP结果以及指引之间的调节可以在我们的财报材料和新闻稿中找到。我们今天的一些评论可能包含前瞻性陈述,这些陈述受风险、不确定性和假设的影响,这些因素可能会发生变化。如果这些风险中的任何一个成为现实,或者我们的假设被证明是不正确的,公司的实际结果可能会与这些前瞻性陈述有重大差异。对这些风险、不确定性和假设以及可能影响我们财务结果的其他因素的描述包含在我们的SEC文件中,包括我们最近的10-K表、10-Q表和任何其他SEC文件。除非法律要求,否则我们不承担更新这些前瞻性陈述的责任。
现在,让我把电话交给Mark。
Mark Benioff, Salesforce董事长兼首席执行官: 好的,非常感谢,Mike。我真的非常感谢今天大家参加电话会议。我们有很多令人兴奋的事情要讨论。我希望你们都度过了一个愉快的感恩节。
我们对本季度交付的这些结果感到非常兴奋,在收入、营业利润率、CRPO和现金流方面表现非常强劲。但我相信大家都知道,这些季度数字并不是我们在Salesforce真正兴奋的地方。虽然季度数字很棒,但真正令人兴奋的是技术方面的突破。我真的很兴奋能和你们谈论这个。在我们讨论之前,让我们先谈谈过去几年我们经历的那场令人难以置信的财务转型。
你会从Brian和Amy那里听到更多关于我们如何重新定义成功,为客户提供这种财务价值,同时实现这些令人难以置信的结果。所以,这远不止是另一个伟大的季度。我们真的处于一场革命性转型的边缘。这真的是数字劳动力的崛起。现在,在过去的25年里,在Salesforce,我们一直在帮助公司管理和共享他们的信息,你可以在我们的整个产品线中看到这一点,无论是在销售、服务、营销还是商务方面,无论是分析、Slack,还是整个产品线。
但现在我们真的创造了一个全新的市场,一个新的TAM,一个比数据管理市场大得多、令人兴奋得多的TAM,很难完全理解。这就是数字劳动力市场。Salesforce已经成为数字劳动力的最大供应商,而这仅仅是个开始。这一切都由这些自主AI代理驱动。
你们都知道这一点。这从根本上重塑了企业的运营方式。它从根本上重塑了我们如何运营我们的业务以及我们如何看待行业本身,以及你们如何看待行业,我们如何看待Salesforce。有了Salesforce的Agent Force,我们不仅在想象这个未来,我们已经在交付它了。你们都知道在本季度的最后一周,Agent Force投入生产。
我们完成了200笔交易,我们未来交易的管道令人难以置信。我们可以在电话会议上与你讨论这个问题,但我们从未见过这样的情况。我们不知道如何描述它。这真的是一个生产力不再与劳动力增长挂钩,而是与这种可以无限扩展的智能技术挂钩的时刻。Agent Force代表了Salesforce的下一次进化。
这现在是一个平台。Salesforce是一个平台,AI代理与人类一起工作,在数字劳动力中放大和增强人类的能力,并以无与伦比的速度交付。你可以看到,我会详细说明。你去help.salesforce.com。
你可以看到我们已经在整个支持组织中释放了它。我们在整个公司周围创建了这个令人难以置信的代理层。这仅仅是世界完全数字化转型的开始。在这个代理层之上,我们很快就会看到一个机器人层,这些代理将表现为机器人。所有这些将如何改变社会,今天只能在电影中或我们的想象中看到,但我们可以看到它正通过这家公司Salesforce展开。
这就是我们真正兴奋的地方。这些代理不是工具。它们正在成为合作者。它们每天24小时工作,分析数据、做出决策、采取行动。我们都可以开始想象这个企业每天用Agent Force管理数百万客户互动,无缝解决问题、处理交易、预测客户需求,让人类专注于战略举措和建立有意义的关系。
这将演变成我们拥有的客户,无论是大型医院还是大型酒店,不仅代理全天候工作,机器人也与人类并肩工作,机器人是代理的表现,这个想法正在我们眼前发生,这不仅仅是遥远的未来,它正在此时此刻发生。有了Agent Force,我们正在为每个企业和每个行业释放这个新的数字劳动力时代。影响是深远的。几十年来,经济增长依赖于扩大人力劳动力。一切都是关于获得更多劳动力。
但随着全球劳动力和劳动力市场停滞不前,Agent Force正在开辟一条新的前进道路。这是世界和我们GDP的一个新的增长水平。企业不再需要在规模和效率之间做出选择。有了代理,他们可以同时实现这两个目标。我们的客户已经在经历这种转变。Agent Force正在转移服务案例并解决问题,处理、筛选销售线索,帮助完成更多交易,创建优化营销活动,所有这些都以前所未有的规模全天候进行。
我们都在旧金山的Dreamforce上看到了这一切的展开。你们都在那里。我真的很感谢你们都来参加。但我认为你们看到的,令人惊讶的是,我们的客户对此有巨大的渴望,他们在3天内建立了超过10,000个代理。我认为你们知道,我们然后在全世界展开了这个项目的世界巡回,我们现在在这些世界巡回中又建立了成千上万个代理,让我们的客户有能力理解并亲身体验这项技术,并为他们自己的公司设想他们将要做什么。
现在我们看到对Agent Force的需求就像,正如我所说,10月24日才开始可用,我们已经看到了这种令人难以置信的速度,仅在第三季度就有超过200笔Agent Force交易。这并不意味着什么,因为未来几个季度潜在交易的管道有1,000多个。所以,像联邦快递、Adecco、埃森哲、Ace Hardware、IBM、RBC Wealth Management等公司以及更多公司现在正在Salesforce平台上用Agent Force构建他们的数字劳动力。所以这是
Mike Spencer, Salesforce财务和战略执行副总裁兼投资者关系主管: 世界上
Mark Benioff, Salesforce董事长兼首席执行官: 最大和最重要的公司,跨越所有地理区域,跨越所有行业,现在都在构建和交付代理。Salesforce是独一无二的,因为我们可能是少数几家现在在全球范围内大规模交付这种服务的企业公司之一。我们对此感到非常兴奋。我们对我们的团队、我们的技术团队、我们的
本文由人工智能协助翻译。更多信息，请参见我们的使用条款。