加利福尼亚州圣马特奥 - Freshworks Inc. (NASDAQ: FRSH)，一家市值48.4亿美元的AI服务软件提供商，旨在提升客户和员工体验，今天宣布任命Srinivasan Raghavan为新任首席产品官（CPO）。该公司拥有令人印象深刻的83.84%的毛利率，过去十二个月收入增长强劲，达20.45%。Raghavan，通常被称为Srini，将为Freshworks执行团队带来超过二十年的企业SaaS板块领导经验。
Srini将负责领导Freshworks的产品战略和愿景，特别关注公司的AI、客户体验（CX）和员工体验（EX）解决方案。他将直接向Freshworks的首席执行官兼总裁Dennis Woodside汇报。
在加入Freshworks之前，Srini曾担任RingCentral的CPO，在那里他扩展了公司的产品组合，包括新的基于云的联络中心、营销和销售智能解决方案。他在Five9担任产品高级副总裁期间，推动了AI驱动的数字参与和自动化解决方案的开发。Srini还在思科系统公司的应用软件和协作业务部门担任战略职务。
Srini的任命正值Freshworks寻求在关键业务优先事项上扩大增长轨迹之际，这些优先事项包括提升员工体验、利用人工智能和改善客户体验。根据InvestingPro数据，16位分析师最近上调了他们的盈利预期，表明对公司增长战略充满信心。预计他在美国、欧洲和亚洲的全球领导经验将为公司带来多元化和战略性的视角。
Woodside对Srini领导Freshworks创新的能力表示信心，引用了他在企业增长和复杂多产品扩展方面的成功记录。Srini本人认为加入Freshworks是一个"难得的机会"，正值AI技术为企业解锁新的增长潜力和提高运营效率的时机。
Srini拥有计算机科学与工程学士和硕士学位，以及芝加哥大学布斯商学院的MBA学位。他的职业生涯一直专注于创造以客户为中心、创新和可扩展的解决方案。
这一战略性招聘是Freshworks持续努力提供简单解决方案的一部分，旨在提高其用户（包括全球超过68,000家公司）的效率和忠诚度。本文信息基于新闻稿声明。要深入了解Freshworks的财务健康状况和增长前景，包括额外的专业提示和全面分析，请访问InvestingPro，那里你可以找到涵盖1,400多只美国股票的详细研究报告和专家分析。
在其他近期新闻中，Freshworks Inc.公布了2024年第三季度的财务业绩，以及对第四季度和即将到来的全年的展望。公司还提供了2025全年的初步展望。除了这些财务预测外，Freshworks还强调了与预期的工作场所重组努力相关的潜在收益和成本。
尽管没有提到具体的财务失误，但公司承认存在可能影响其行业和运营的宏观经济不确定性。同时，Freshworks对其正在进行的工作场所重组表示信心，预计这一举措可能会提升未来的表现。
在财报电话会议上，首席执行官Dennis Woodside和首席运营官/首席财务官Tyler Sloat回答了问题并发表了前瞻性声明，包括讨论了未来回购Freshworks A类普通股的时间和金额。这些发展是公司近期活动和战略规划的一部分。值得注意的是，公司没有对其股票表现做出任何预测。
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