纽约 - 为推进人工智能（AI）在商业领域的应用，Salesforce 和 IBM 宣布建立合作伙伴关系，将先进的 AI 功能和自主代理集成到 Salesforce 平台中。这项合作旨在提升客户的决策能力、生产力和效率，尤其针对高度监管的行业。
该合作将把 Salesforce 的 Agentforce 与 IBM 的 watsonx（包括生成式 AI 产品 watsonx Orchestrate）整合。这种整合旨在使客户能够构建和定制 AI 代理，这些代理可以独立与各种企业工具和平台交互，从而实现常规或复杂任务的自动化。
IBM 计划使用 watsonx Orchestrate 开发新的预构建代理，以解决特定的业务挑战。watsonx Orchestrate 利用 IBM 的 Granite 模型，针对特定业务领域和用例进行了优化。这些代理将能够跨应用程序和自定义数据源协调洞察，以识别销售线索、加快销售培训、改善银行入职体验，以及提升制造业和电信计费流程中的客户参与度。
此外，该合作将扩展数据集成能力，允许联合客户利用大型机数据集来支持 Salesforce 平台上的 AI 用例。这包括来自 IBM Z 大型机数据库和文件以及分布式平台上的 Db2 数据库的数据。IBM 将成为首个实现 IBM Z 和 Salesforce Cloud 架构之间数据流的零拷贝合作伙伴。
除了数据集成外，客户不久将能够利用与 watsonx.ai 的新集成，在 Salesforce Model Builder 中支持他们的 AI 用例。这将允许访问和部署定制的大型语言模型（LLM），包括第三方模型以及 IBM 的 Granite 系列基础模型。
IBM Consulting 将在帮助企业选择、定制、部署和扩展 AI 代理以更快、更大规模地解决特定行业挑战方面发挥关键作用。IBM 的咨询部门将利用其 AI 驱动的交付平台 IBM Consulting Advantage，为联合客户加速 Agentforce 的价值实现。
Salesforce 和 IBM 强调了他们扩大合作的变革潜力，Salesforce 执行副总裁 Brian Landsman 表示，这为"高度监管行业的企业创新设立了新标准"。IBM 全球战略合作伙伴关系主管 Nick Otto 指出，这种合作旨在为客户提供在整个组织中利用 AI 的选择和灵活性。
本文信息基于新闻稿声明。
在其他近期新闻中，Salesforce 报告了几项重大进展。该公司第二季度每股收益达到 2.56 美元，超过了 2.36 美元的一致预期和去年同期的 2.12 美元。公司还报告销售额增长 8%，主要由订阅和支持收入增长 9% 推动。
Salesforce 宣布达成最终协议，以 19 亿美元现金收购数据保护和管理解决方案提供商 Own Company。这一战略举措预计将增强 Salesforce 的数据安全和合规能力。该交易预计将在 Salesforce 2025 财年第四季度完成。
在分析师报告中，Erste Group 由于预计增长放缓将 Salesforce 股票评级从买入下调至持有。然而，Deutsche Bank 和 CFRA 分别维持买入和强烈买入评级。
在合作伙伴关系方面，Salesforce 和 Google Cloud 扩大了合作，开发 Salesforce Agentforce Agents，增强了 Salesforce Customer 360 和 Google Workspace 应用程序之间的安全协作。最后，Salesforce 首席财务官 Amy Weaver 宣布计划在 2025 年初卸任，但将协助寻找继任者。这些是 Salesforce 的近期发展。
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