旧金山 - 全球CRM领导者Salesforce (NYSE: CRM) 报告其Data Cloud平台的付费客户群实现了130%的同比增长。这一激增归因于该平台能够在其各种应用程序中提供个性化和及时的客户体验。仅第二季度，Data Cloud就处理了超过2.3千万亿条记录，比去年同期增长147%。
该公司推出了新功能，旨在通过数据和人工智能增强客户体验。这些功能包括处理非结构化的音频和视频内容（约占客户数据的90%），以及从此类内容中提取洞察，以改善客户服务互动。
Salesforce还扩展了其连接生态系统，为Square、Stripe和Meta等应用程序新增了Data Cloud连接器。这一扩展使组织能够整合更广泛的数据源，以驱动个性化体验。
为响应实时数据的需求，Salesforce启用了亚秒级数据处理能力，允许组织即时对数据采取行动。此功能支持实时人工智能推荐和自动化，促进更快的决策。
为解决数据治理和安全问题，Salesforce引入了人工智能标记和分类、基于策略的治理、客户管理密钥以及Data Cloud的Private Connect。这些功能旨在管理数据的共享和保护方式，特别是在人工智能应用中使用时。
此外，Salesforce宣布成立Datablazer社区，这是一个面向IT领导者、开发人员和Data Cloud爱好者的平台，用于交流见解并及时了解数据最佳实践和趋势。
The Adecco Group、Air India和Wyndham Hotels & Resorts等客户一直在利用Data Cloud统一各系统的数据，提高他们提供个性化客户体验的能力。
这些新功能将分阶段推出，其中一些已经普遍可用，其他功能预计将在2024年10月至2025年2月期间发布。
这则新闻基于Salesforce的新闻稿声明。
在其他最近的新闻中，Salesforce宣布了一系列重大发展。该公司报告第二季度业绩强劲，每股收益为2.56美元，超过了2.36美元的一致预期和去年同期的2.12美元。此外，Salesforce的销售额增长了8%，这得益于订阅和支持收入的9%增长。
该公司还宣布达成最终协议，以19亿美元现金收购数据保护和管理解决方案提供商Own Company。这一战略举措旨在增强Salesforce的数据安全和合规能力。该交易预计将在Salesforce 2025财年第四季度完成。
Mizuho Securities维持Salesforce股票的"优于大市"评级，Deutsche Bank维持"买入"评级，CFRA维持"强烈买入"评级。然而，Erste Group将Salesforce的股票评级从"买入"下调至"持有"，原因是预计增长将放缓。
Salesforce还宣布与Google Cloud扩大合作，开发Salesforce Agentforce Agents，这将允许在Salesforce Customer 360和Google Workspace应用程序之间进行安全协作。最后，Salesforce的首席财务官Amy Weaver宣布计划在2025年初卸任，但承诺协助寻找她的继任者。这些是Salesforce最近的发展。
InvestingPro 洞察
在Salesforce (NYSE: CRM) 报告的快速增长和技术进步中，该公司的财务指标和市场情绪为投资者提供了全面的画面。根据InvestingPro数据，Salesforce的市值达到2456.1亿美元，反映了其在行业中的重要地位。该公司处理海量数据和引入创新功能的能力反映在其财务表现上，截至2025财年第二季度的过去十二个月内，毛利率高达76.35%。这一利润率表明Salesforce的运营效率高，定价能力强。
InvestingPro提示强调，Salesforce的Piotroski评分为完美的9分，表明该公司在九个不同标准下的财务状况良好。对于寻找财务状况强劲的公司的投资者来说，这一评分尤为重要。此外，Salesforce被认为是软件行业的重要参与者，这与其战略扩张和新Data Cloud连接器的引入相一致。
对于寻求更多洞察的投资者，InvestingPro还为Salesforce提供了23个额外的提示，包括管理层积极回购股票以及分析师上调了即将到来的期间的盈利预期。这些提示深入探讨了公司的战略财务举措和市场预期，可以在https://cn.investing.com/pro/CRM找到。
随着Salesforce继续创新并扩大其Data Cloud平台，这些财务指标和来自InvestingPro的专家洞察为当前和潜在投资者提供了宝贵的视角。
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