ServiceNow (NYSE: NOW) 推出了Now Platform Xanadu版本,大幅扩展了其AI功能,新增数百项功能,旨在提升客户敏捷性、员工生产力和整体企业运营。此次更新将生成式AI (GenAI)产品组合扩展到安全运营和采购运营等关键领域。
Now Assist与Microsoft Copilot for Microsoft 365的集成现已可用,为员工在协作工作环境中提供连接体验。此次发布紧随ServiceNow宣布其2024年第二季度Now Assist产品组合的净新年度合同价值同比翻倍,显示出其快速增长。
新推出的Now Assist for Security Operations旨在加速安全事件响应工作流程,改善实时威胁管理。它有助于扩展事件响应协议,加快评估和应对安全威胁。
在金融和供应链领域,Now Assist for Sourcing and Procurement Operations旨在简化采购请求、增强合规性,并更好地控制企业支出。它简化了采购流程,可提高合规性和准确性,同时减少履行过程中的摩擦。
Xanadu版本还引入了Now Assist Skill Kit,支持开发和部署自定义GenAI技能。其他AI创新包括数据可视化生成、聊天和电子邮件回复生成、变更摘要,以及HR服务交付的主动提示。
ServiceNow与Microsoft的合作使Now Assist与Copilot for Microsoft 365的集成全面可用,通过Microsoft Teams实现自动化自助服务任务。
Xanadu版本强调了ServiceNow对安全、负责任和道德AI使用的承诺。该公司建立了内部流程,并与NVIDIA和Hugging Face等组织合作,以支持负责任的AI生态系统。
Eaton、Boomi和Olam Global Agri等客户对GenAI对其运营的影响表示积极期待,预计将提高生产力并简化流程。
所有公布的GenAI功能均可在ServiceNow Store中获得。这些信息基于ServiceNow, Inc.的新闻稿。
在其他近期新闻中,ServiceNow报告了强劲的盈利,主要得益于其GenAI技术在大型交易中的影响。该公司还宣布收购Raizen,以增强其GenAI驱动的搜索和知识管理能力。ServiceNow计划将先进的AI功能集成到其Now Platform中,预计将于2024年11月推出Customer Service Management (CSM) AI Agents和IT Service Management (ITSM) AI Agents。TD Cowen、BMO Capital Markets、Baird、Piper Sandler和RBC Capital等分析机构在公司业绩表现出色后提高了ServiceNow的目标价。尽管近期有高管离职,但分析师对公司的团队深度表示信心。这些是ServiceNow近期运营和业绩方面的发展。该公司还推出了Now Platform Xanadu版本,旨在提高企业内部的生产力和协作。最后,ServiceNow计划到2025年推出一系列用例,利用Now Platform的单一架构实现无缝集成。
InvestingPro洞察
随着ServiceNow (NYSE: NOW)继续通过Now Platform Xanadu版本进行创新,投资者可能会密切关注公司的财务指标,以评估其市场地位和未来增长前景。根据InvestingPro的实时数据,截至2024年第二季度的过去12个月,ServiceNow的毛利率高达79.07%,凸显了其在扣除销售成本后保留大部分收入的能力。随着公司扩展AI功能,这一点尤为重要,可能会带来更高的效率和潜在的更高利润率。
尽管ServiceNow的估值倍数较高,如市盈率为152.01,市净率为20.32,但其市值仍高达1779.1亿美元。过去三个月,公司的股价总回报率为20.65%。这可能反映了投资者对公司增长轨迹的信心,以及其作为软件行业重要参与者的地位,正如InvestingPro提示所指出的。
对于考虑ServiceNow债务和利息义务的投资者来说,值得注意的是,该公司的债务水平适中,其现金流足以覆盖利息支付,这是另一个InvestingPro提示。这表明公司拥有稳定的财务结构,可能支持持续的创新投资和市场扩张。
对于那些有兴趣进一步探索的人,InvestingPro提供了关于ServiceNow的额外提示和见解,可在https://www.investing.com/pro/NOW找到。InvestingPro共提供16条提示,投资者可以获得丰富的信息,帮助他们就ServiceNow的投资做出明智决策。
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