Rimini Street亮相Lytham Partners峰会：AI战略拓宽市场版图

2026年8月18日（周二），Rimini Street（RMNI）在Lytham Partners 2026年消费者与科技投资者峰会上，详细阐述了其商业模式的重大转型——将软件支持服务与面向企业资源规划（ERP）系统的智能体AI（Agentic AI）服务深度融合。管理层表示，这一战略正帮助公司赢得新业务并提升客户留存率，尽管公司仍面临PeopleSoft业务逐步退出以及新兴低利润率业务规模化扩张的双重挑战。

核心要点

• Rimini Street正从软件支持提供商向更广泛的企业技术公司转型，业务核心围绕支持、优化与智能体AI创新三大支柱构建。
• 管理层表示，公司的可寻址市场已从历史上$150亿的Oracle Financial Software和SAP公司支持市场，扩大至$800亿。
• 剔除PeopleSoft业务退出影响后，第二季度营收同比增长10%，年度经常性收入（ARR）增长8%，收入留存率重回90%以上。
• 公司表示，支持业务仍占营收的约87%至88%，是核心业务支柱，但优化与创新业务正在快速增长。
• Rimini Street季末持有现金$1.23亿，银行债务$4,800万，并持续通过偿还债务和股份回购向股东返还资本。

公司战略与市场定位

管理层将Rimini Street描述为一家已从"诉讼驱动的颠覆者"蜕变为"战略创新伙伴"的企业。公司由首席执行官Seth Ravin于2005年创立，总部位于拉斯维加斯，目前拥有1,900名员工、逾3,100家活跃客户，以及200余家《财富》500强和全球100强企业客户。

公司表示，业务覆盖22个国家，服务客户遍及150余个国家和地区。营收地域分布多元化：美国占44%，亚太地区占29%，欧洲、中东及非洲地区占19%，美洲其他地区占8%。管理层指出，超过一半的营收来自国际业务。

Rimini Street表示，自成立以来已为客户累计节省逾$100亿，服务满意度评分高达4.9分（满分5.0分）。公司表示，其商业模式旨在帮助客户维持稳定、已充分折旧的ERP系统，同时在此基础上叠加新功能。

公司财务副总裁兼投资者关系负责人Dean Pohl表示："我们已从一个诉讼驱动的颠覆者，演变为战略创新伙伴。团队目前正在推进向高增长、高利润率、更长客户生命周期价值模式的转型，核心是以AI驱动的经常性收入模式为中枢的业务编排角色。"

商业模式与SmartPath方法论

管理层表示，公司的核心框架名为Rimini SmartPath，建立在三大支柱之上：

• 支持（Support）：管理层表示，该业务约占整体业务的87%至88%。
• 优化（Optimize）：包括帮助客户更高效运营系统的托管服务。
• 创新（Innovate）：包括专业服务和智能体AI产品。

公司表示，其支持业务相较于原厂直接支持，可立即为客户削减约50%的运营成本，长期来看通过规避原厂升级和不必要的SaaS迁移，节省幅度可高达90%。管理层援引Gartner数据指出，企业IT预算历史上仅有9%用于创新与转型，这使得成本优化显得尤为重要。

首席财务官Michael Perica表示："我们为客户提供选择权和掌控权。无需升级到各类单点解决方案，即可获得下一代企业平台能力，并在此基础上引入AI——尤其是在企业级场景中，将智能体AI叠加其上。"

他补充道："我们能够释放系统性能与功能潜力，让明天的技术与昨天的平台协同运作，同时大幅改善经济效益。通过切换至Rimini支持来释放资本，这是实现自我驱动创新的起点——之后便可将这些资本投入下一代技术。"

智能体AI与产品研发

Rimini Street表示，其智能体AI工作旨在帮助企业在不替换核心ERP系统的前提下实现现代化升级。管理层表示，公司已开发出逾20款智能体AI用户体验解决方案，并近期推出了Rimini Govern for AI——一款治理工具，专为AI智能体及工作流提供管控、安全保障、性能监测与合规监督能力。

公司表示，其技术可兼容多代SAP公司和Oracle Financial Software遗留系统，包括已超过五代的老旧系统。管理层表示，公司拥有专有机器学习和AI工具，可在代码层面增强支持服务，并以远超传统方式的效率解决企业问题。

Rimini Street表示，其与ServiceNow约1.5年前建立的合作伙伴关系，是公司最重要的技术合作。公司表示，Rimini Agentic UX与ServiceNow的Now平台对接，可在整个企业范围内调度AI智能体。

管理层表示，公司已部署数十个"探索包"（Explorer Packs），并将其转化为实际应用场景和"扩展包"（Expansion Packs）。此外，一些搁置逾两年的客户问题，在引入该方案后一个月内得到解决。

Perica表示："许多客户在与我们沟通后，已终止SaaS迁移计划，选择继续使用现有许可证，并引入智能体AI实现现代化。这让客户走上了正向发展轨道——借助Rimini SmartPath，可大幅缩短AI价值实现周期，经济效益也显著提升。"

他还表示："借助智能体AI的能力与机遇，若策略得当，未来数十年内是否还需要迁移至下一代ERP平台，仍是一个开放性问题——尤其是考虑到这些核心记录系统在ERP层面的强大稳健性与可扩展性。"

财务业绩

Rimini Street表示，第二季度业绩初步显示战略正在奏效。主要财务指标如下：

• 剔除PeopleSoft业务退出影响后，营收同比增长10%。
• 年度经常性收入（ARR）超$4亿，同比增长8%。
• 剔除PeopleSoft积压订单后，剩余履约义务增长8.8%。
• 毛利率约61%，高于公司60%的目标。
• 收入留存率重回90%以上，此前连续七个季度中有六个季度低于该水平。

管理层表示，留存率重返90%以上具有重要意义，表明随着智能体AI战略逐步获得市场认可，客户粘性正在改善。公司同时指出，新兴的优化与创新业务毛利率低于核心支持业务，随着这些业务规模扩大，利润率结构将持续面临压力。

就全年展望而言，Rimini Street预计营收增长4%至6%，调整后EBITDA利润率为12.5%至15.5%。公司表示，目标是将经营现金流转化率维持在调整后EBITDA的90%。

展望更长远的未来，管理层表示，公司有望实现低两位数的营收增长、60%出头至中段的综合毛利率，以及20%至25%的调整后EBITDA利润率，届时将满足"40法则"（Rule of 40）的标准。

资产负债表与资本配置

Rimini Street表示，季末持有现金$1.23亿，银行债务$4,800万。公司表示，2024年第一季度和第二季度各偿还了$1,000万债务，并在上一年度第三季度和第四季度各完成了$380万的股份回购。

管理层表示，公司目前处于"舒适且幸运的位置"，可灵活部署剩余资本。公司表示，将根据业务表现持续评估股份回购计划，同时优先推进债务削减。

公司还表示，拥有近$1.5亿的境内净经营亏损结转额可用于税务抵扣，为公司提供了额外的财务灵活性。

未来展望

管理层表示，随着公司将支持范围扩展至Oracle Financial Software和SAP公司以外的更多软件类别，长期市场机遇已大幅拓宽。历史上$150亿的支持市场，已演变为$800亿的总可寻址市场，其中包括来自VMware及Rimini定制化解决方案等更广泛覆盖领域带来的额外$650亿机遇。

公司表示，全球目前仍有逾10万套本地部署ERP系统在运行，为公司提供了庞大的潜在客户基础。公司将自身定位为稳定核心系统与现代AI工具之间的"桥梁"，帮助客户"跨越SaaS层"，以更优的经济效益拥抱新技术。

管理层表示，直销模式以支持业务为切入点，逐步叠加优化与AI创新服务；而合作伙伴渠道则方向相反，以创新为引领，进而带动核心支持业务。公司表示，这一双轨模式有助于为未来技术投入提供资金来源，同时提升核心支持业务的客户留存率。

Rimini Street表示，市场竞争依然激烈，包括提供自有智能体AI工具的大型平台厂商，但公司认为其方案赋予客户更强的掌控力和更低的成本。公司表示，延长现有资产使用寿命、跨越多代ERP软件提供支持的能力，仍是其核心竞争优势。

问答环节要点

本次演讲未设正式问答环节。活动结束时，主持人Ben Shamsian提供了后续会议的联系方式，并表示之后还将有更多演讲和炉边对话环节。

总结

Rimini Street此次演讲展现了一家致力于拓宽企业技术版图、同时巩固核心支持业务基础的公司。读者可参阅下方完整文字记录了解更多详情。

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