一个独立实体Appeals Centre Europe已获得认证，可以处理欧盟用户与Facebook、TikTok和YouTube等主要社交媒体公司之间的争议。该机构根据欧盟《数字服务法》（DSA）被认证为法院外争议解决机制，最初将处理涉及这些平台的案件，并计划未来扩展到其他社交媒体服务。
总部位于都柏林的Appeals Centre将为用户提供机会，对社交媒体平台做出的政策违规决定提出上诉。这一过程将由一组专家团队支持，他们将在90天内对每个案例进行人工审查，以确定这些决定是否符合平台的内容政策。
Appeals Centre的资金将来自向社交媒体公司收取的每个案例审查费用。提出争议的用户将被要求支付象征性费用，如果裁决对他们有利，这笔费用将被退还。
支持Appeals Centre的Oversight Board前董事Thomas Hughes将担任首任CEO。他对Appeals Centre的愿景是提供一个独立于政府和公司的空间，确保内容政策得到公平和公正的应用。
Appeals Centre将由七名非执行董事组成的董事会管理，并计划在年底前开始接受用户的争议案件。然而，根据DSA的规定，在线平台提供商可以选择不与争议解决机构合作，而且该机构不能对相关方强制执行具有约束力的settlement。
路透社对本文有所贡献。
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