财联社5月20日讯(记者 林坚)当前,备受证券业关注的文化建设评估工作仍正在进行。5月20日,在与“爱”有关的时间节点,券商一年一度的文化建设年报率先在中证协官网陆续公示,最是抢眼。在官网还未公示前,就有不少文化建设有关的负责人表示,“各券商都盯着协会官网刷新了,一更新,公司也要同步对外展示。”
作为每年最值得观察证券业文化建设变化的“窗口”,亦是文化盛宴,经过财联社记者跟踪报道以及整理,九成券商文化建设年报的完成度较高,多数券商年报别出心裁,独具风格。
对于文化建设年报撰写,中证协曾在《证券公司文化建设实践年度报告编制指引》中有过重点引导与提点,包括“语言简洁、易懂,力戒空洞、模板化”,这也最新体现在了2023年年报之中。2023年,券商文化建设年报至少有七大看点值得关注:
一是方向更加明确。紧扣新时代金融行业核心任务,以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,券商坚持以社会主义核心价值观引领文化建设,这体现在方方面面。包括深刻把握新时代金融企业的责任与使命,认真落实中央经济工作会议、金融工作会议决策部署,以“服务国家战略、助力实体经济”为着力点,引导金融资源流向社会经济发展的关键领域。券商大部分提到了党建在文化建设中的引领作用,显示了公司如何将党的建设与企业文化深度融合,以推动公司的全面发展。此外,券商积极服务乡村振兴,包括投资者教育、公益活动、乡村振兴帮扶等。
二是态度坚定并未动摇。整体来看,在中证协的指导下,券商始终将文化建设视为企业核心战略之一,券商对于建立健康、合规、专业和稳健的行业文化的共同追求依然突出,证券业文化建设正在走实走深。一方面,券商文化建设领导小组的作用开始有所发挥,这显示了公司对文化建设工作的重视和领导层的参与,确保文化建设工作的战略性和有效性。
三是追求更高更在意细节。今年是中证协官网第三年公示文化建设年报,相较于2021年的试水摸索,再到2022年眼前一亮式的大改革,文化建设年报制作更加精美,更加讲究细节,内容更加扎实,排版、风格以及做工也更加吸引眼球,篇幅上达百页非常常见。不少券商从业人员反馈,百花齐放、“颜值可餐”的直观感受比去年来得强烈。这其中,离不开监管、券商对文化建设的重视程度达到了新的阶段。记者也多方了解到,不少券商从排版到框架都更加追求“原创度”,例如排版的绘签、插图、字体风格等等。
四是已经初步形成差异化、特色化的文化路径。券商在多年的文化建设实践中不断积累经验,积极打造具有自身特色的文化体系,致力于将文化建设与公司战略发展方向高度契合。今年开始,券商陆续强调了其独特的企业文化理念,并充分说明了公司对未来文化建设的规划和展望,体现了它们对于持续推进文化建设、提升企业竞争力和行业健康发展的长期承诺。此外,文化建设特色案例更加丰富。
五是券商特别强调了风险管理和廉洁文化在文化建设中的重要性。例如,财达证券通过开展“风险可见文化入心”活动,强化了风险管理的数字化转型和员工的风险意识。
六是建立科学的人员考核与合理的薪酬管理制度,以及公司及工作人员声誉约束机制,成为今年年报里高频出现的内容。也通过这些表述可以看到,券商正在利用制度化和规范化手段来确保文化建设的有效实施,夯实过去几年文化建设工作的基础。
七是数智化、ESG可持续发展、讲好中国故事等一系列趋势、主题愈发明显。例如摩根大通汇丰前海证券、华宝证券、兴业证券等等都提到了探索碳金融创新模式,也有不少券商正在构建ESG治理架构和治理机制,这也体现在年报之中。券商加速构建新质生产力文化,为此提出了不少举措,包括华宝证券推进“数字员工”用工新模式,包括国信证券、招商证券也提到了数字化赋能结合;讲好海外故事方面,银河证券特色鲜明,中金公司、中信证券、海通证券等头部券商依然在线。
加强文化建设是证券行业的重点工作之一,对此,券商常想常新。在过去的一年中,财联社记者对此有所跟踪,发现券商同行既有加强横向联系,也从彼此的工作中纵向找取经验,尤其是文化建设年报以及公司微信公众号发布的内容。也正是因为行业共百万字、沉甸甸的“高颜值”文化建设年报,这些通宵达旦、伏案执笔的勤苦劳动,让文化建设年报、评估工作为证券业的发展添上重要一笔。
自然,文化建设工作并不可被真正量化,正如不少券商企业文化以及党办工作人员谈到,或许分数很重要,形象展示也很重要,但文化建设没有优劣之分,更不是竞赛,如何能将文化理念和道德规范嵌入到各个环节,以良好的文化积淀推动行业的高质量发展,营造风清气正的市场环境,这才是券商真正在做、也应该在做的文化建设工作。
看点一:“颜值”更加抗打,原创排版更受追求
业界打开文化建设年报,首先映入眼帘的是排版,艺术风格等要素,这是一种直观的阅读感受,再是细看内容。
财联社记者看到,至少首创证券、中信证券、华泰证券、银河证券、广发证券、长城证券、申万宏源证券、国信证券、华福证券、国投证券、长江证券、华创证券、五矿证券、中信建投、万联证券、摩根士丹利、华源证券、山西证券、华龙证券、中天国富证券等20家券商排版都比较精美。
图为首创证券文化建设年报封面,今年彩绘色彩比较突出
图为华福证券文化建设年报内文,更显典雅,山水共青
图为华泰证券文化建设年报封面,采取了新的色调
图为银河证券文化建设年报内文,图如其名
图为长城证券文化建设年报内文,更为大气清爽
图为长江证券文化建设内文
图为华源证券文化建设年报内文
图为国投证券文化建设年报内文
图为山西证券文化建设年报内文
图为国信证券文化建设内文
图为申万宏源文化建设年报内文
图为摩根士丹利文化建设年报内文
图为五矿证券文化建设年报内文
图为华创证券文化建设年报内文
图为万联证券文化建设年报内文
图为中信证券文化建设年报内文
图为西南证券文化建设年报内文
图为中信建投文化建设年报内文 看点二:“经营+文化”内容更实更细,篇幅更长
对于文化建设年报而言,外在颜值并不是最为关键,年报内容才是看点所在。不少券商在年度文化特色案例部分,做了细致阐述。
银河证券定位于“品牌形象的重要窗口、银河动态的官宣渠道、凝聚文化的在线阵地、银河员工的精神家园”,开设“中国银河CGS”微信订阅号,结合公司全新发展战略,通过新闻资讯快速发声、重点新闻整合包装、品牌故事精耕细作等方式,持续讲好银河文化故事。此外,银河证券作为持续贡献促进“一带一路”高质量发展的金融力量,坚持高水平对外开放,通过国际化布局响应并服务于国家战略,同时紧密结合市场发展趋势,致力构建全方位、高质量的跨境金融服务生态圈,服务客户日益增长的多元化、国际化投资需求。
中信证券通过个案来分享自己的文化建设精髓。据了解,公司统一客户联络中心(杭州)团队是一支非常年轻的队伍,员工平均年龄26岁、司龄四年左右。近三年,这支年轻的团队勇于担当、坚守岗位,圆满完成非现场服务的保障任务,全力承接每位客户的服务需求,在呼叫中心这个以高流失率著称的业务领域保持员工留任率90%以上,展现出强大的战斗力和凝聚力。在本案例中,对杭州客服中心以企业文化建设激发员工创业激情和团队凝聚力的成功经验进行了总结介绍。
2023年时值华福证券成立35周年,定义为“自我革命年”,在不断健全自身文化体系的同时,积极研究建设和塑造自身品牌形象,坚持把品牌意识贯穿文化建设全过程,统筹谋划、融合打造、示范引领,有效推动文化品牌创建工作提质增效。
华西证券公司深入开展文化建设探索和实践。对内,公司在持续挖掘优秀案例,宣传文化榜样的基础上,组织开展了“华西故事我来讲、文化赋能促发展”主题演讲比赛,掀起了一股文化学习和交流热潮;对外,公司积极“走出去”,主办了“首届私募行业文化建设论坛”,分享公司的文化建设实践经验,传播行业文化和公司品牌文化。
长城证券融媒体创新工作室、金哥品牌文化创新工作室联合举办长城证券品牌文化新春会,以公司深圳总部作为主会场,联合上海直播间、贵阳直播间、江西投资者教育基地作为线上分会场,在长城炼金术APP、长城证券视频号等公司官方平台同步直播,联动打造国风特献直播,共同走过长城证券的春、夏、秋、冬。“四季如歌一路征鸣——长城证券品牌文化新春会”直播共计8.4万人次观看,“财联社”APP端口共计6.1万人次观看。此次直播活动是长城证券在品牌文化建设方面的创新尝试。
招商证券将文化建设紧密融入国家大局、招商血脉、行业文化、公司发展四个维度,在实践中形成“家国情怀、蛇口精神、行稳致远、同心共进”的文化品牌,总结梳理了文化建设的实践做法及成效,以期为促进行业文化建设,打造特色鲜明的券商企业文化品牌提供可资借鉴的经验
金圆统一证券作为首家两岸合资证券公司,致力于推动两岸金融交流与合作。公司党支部坚持党的领导,以“金帆领航”党建品牌为核心,将党建工作与公司发展紧密结合,聚焦深化两岸交流、推动台企资本市场发展。通过举办“海峡金融论坛·台企发展峰会”、积极服务台资企业等举措,搭建两岸金融沟通平台,助力台企高质量发展。
国元证券举办首届文化建设嘉年华,其间发布了国元证券《宣传册》《企业文化手册》《滴水集—国元证券创新发展案例摘编》《行业荣辱观案例》等一系列文化产品,并采取多种有效措施强化学习宣传效果,瞄准“小切口”做文化建设“大文章”,在全公司内迅速掀起学习宣传贯彻热潮。
兴业证券始终高度重视红色基因的传承与弘扬,兴业证券古田投教基地在证券行业首创红色投教特色模式,将闽西红色金融发展历程和兴证投资者教育有机融合,探索打造出“红色投教+国民教育+红色生态+乡村振兴”的四大特色模式;兴业证券司史馆是证券行业首家以展示行业历史和公司历史为主题的司史馆,也是福建首家证券历史主题博物馆。
近年来,湘财证券坚决贯彻落实中国证监会对于投资者教育工作的精神,坚持走高质量发展道路,逐步完善公司整体“大投保”格局,以国家级投教基地和两家省级基地为依托建立“投资者教育+纠纷调解+文化建设”多元化的投保投教综合服务平台。
看点三:人才、廉洁从业薪酬、声誉管理都在范畴内
申万宏源认真践行“合规、诚信、专业、稳健”的行业文化理念,始终坚持“稳中求进、守正创新”的企业发展观,将“于安思危行稳致远”的风险管理理念贯穿业务全过程,持续夯实一体化风险管理政策的落实执行力度,通过创新对风险文化和集团化、穿透式风险管理政策的宣导方式和建立“研究智库+风险管理”的协同机制,持续提升全员风险防范意识、责任意识和敬畏意识,不断完善“横向到边、纵向到底”的全面风险管理体系,筑牢高质量发展安全屏障。
中信建投严格遵守监管要求及自律规则,不断完善风险管理制度,制定公司《合规文化深化年(2023)工作方案》,在“合规文化根植年”工作的基础上全面深入推进公司合规文化建设。
华泰证券以风险管理为锚,主动作为将“守土有责、行稳致远”的风险管理文化深植于心,公司举办“泰然驭风”风险管理文化宣传月活动,不断深化风险管理文化对全员的渗透力度和触达深度,提升风险管理文化的传播力,此外公司还启动风险管理文化宣传月活动。
国融证券创造有利于员工全面发展的环境。持续优化激励与约束并重、长期与短期兼顾的长效激励机制;坚持有效激励与问责监督相统一;加强选人用人及员工行为规范。万和证券进一步完善人员选聘环节的审核把关机制,严防“带病”录用、提拔。进一步优化人员考核与薪酬管理机制,实行“一票否决”。对各业务条线激励约束办法进行了修订与完善,强调激励与约束并举,避免短期激励、过度激励等不当激励行为。通过开展内部招聘等方式向员工提供平等的机会,有效保护员工合法权益。
看点四:持续构建特色企业文化体系
财达证券持续打造特色文化,正式发布《财达证券企业文化理念体系(2.0版)》,确立“诚朴财达”文化品牌;中信建投制定并发布《中信建投证券股份有限公司文化建设管理办法(试行)》《中信建投证券股份有限公司文化品牌建设工作方案》《关于响应协会倡议深入践行行业荣辱观的工作方案》,推动党建工作与文化建设深度融合;中航证券谈到,公司着力打造军工特色券商文化。
在2023年,德邦证券推出了一项创新的企业文化推广策略,精心制作了一系列名为“职场神级人物大放送”的视频,巧妙地将企业文化的核心价值观与职场幽默完美融合。视频以轻松幽默的方式,鼓励员工远离负能量,积极寻求改变,以实现个人成长和职业发展。
西南证券坚持特色彰显,塑造特色文化品牌。从“品牌形象基础系统、品牌形象宣传系统、子品牌形象系统、品牌形象文创系统”形成品牌形象管理、品牌意识深化、品牌故事传播等全方位的文化品牌建设机制,塑造高识别度、值得信赖的文化品牌。通过主题教育、公司领导宣讲、党风廉政建设、新员工培训、各类专题培训、部门谈心谈话等有效方式,增强文化品牌意识。
国投证券以《关于进一步巩固推进证券行业文化建设工作安排的具体工作计划(2022-2024)》为原点,以进一步深化战略融合、着力提升从业人员职业操守、打造形成特色公司文化、持续强化文化认同等四项重点工作为主线,一脉相承坚决落实2023年度计划内工作。以国投证券文化体系内容焕新为起点,以企业文化发布会、“文化信使”选拔、文化故事分享会、行业文化宣导活动、文化知识竞赛、文化吉祥物运营、文体赛事为贯穿,一气呵成打响“敬初心绽未来”国投证券文化品牌,探索形成文化培训体系化、文化环境可视化、文化活动品牌化、文化宣传立体化、荣誉表彰体系化的“五化”工作范式,公司特色文化体系性规范性、员工文化建设素养显著增强。
经过三年的实践与沉淀,山西证券在广泛凝聚文化共识的基础上,通过“树立特色文化品牌、开展特色文化实践”带动公司文化建设全局,“梦想”系列特色文化品牌建设活动是公司持续发挥证券机构人才、资源优势,带动“员工、客户、社会”广泛参与,聚集公益基金会平台效应的重要举措,通过特色公益志愿活动实践,全方位凝聚文化共识,立体化展现品牌形象,持续增强公司文化的感召力和凝聚力,以责任意识、大爱精神广泛传播行业及公司文化理念和正面形象。
多年来,长江证券坚持文化与品牌的有机结合,立足行业文化建设根基,探索打造以“忠诚”为特色的文化品牌,持续深化行业特色文化品牌建设的社会影响力,全力推动证券行业文化建设与社会的共识、共情、共振,助力证券行业高质量发展,践行金融强国的使命与担当。
在东吴证券成立三十周年之际,公司深化与迭代了文化理念体系,在原先使命、愿景、核心价值观的基础上新增了治企方略与东吴图景,将企业文化共识、核心理念内化于文化品牌的传播中,与公司总体战略保持高度一致。
中邮证券作为央企券商,邮政的券商,自身的企业文化建设紧密围绕中国特色金融文化,深刻践行证券行业文化,并在中国邮政母文化的沃土中生根发芽。