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和山姆又有一战?Costco华南首店将在深圳开业,已有超9万人办理会籍

发布时间 2024-1-5 22:25
更新时间 2024-1-5 23:39
和山姆又有一战?Costco华南首店将在深圳开业,已有超9万人办理会籍
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图源:时代财经摄

入华五年,仓储会员店巨头Costco在华南的首店要开门迎客了。

1月12日,位于深圳龙华区的Costco会员店将正式开业,这是其内地第6家门店。该店总面积约4.45万平方米,拥有3层停车场近1000个停车位、4000余种商品。

作为全球门店数最多的仓储式会员超市,Costco诞生于1976年,目前门店达870余家,会员数超1.2亿人。2019年,其在上海落下内地首店。

Costco中国大陆区总经理章曙蕴表示,深圳拥有极具活力的商业面貌和开放包容的市场环境,同时,随着港人北上消费热度攀升,龙华店是Costco拓展华南业务的重要一步。

此外,Costco一直缺位的线上业务也将在龙年春节后有新动作。

与山姆打擂台

因正式开业前入会享有100元的限时优惠减免,1月4日,时代财经在Costco门店见到不少前来办理会籍的消费者。截至目前,Costco龙华店已经有超9万人办理会籍。

而首次落子华南, Costco在选址和人员配置上高度重视。Costco龙华店店长对时代财经透露,其从2005年就开始负责Costco的新店拓展工作,在调任龙华店店长之前,他本人也曾担任Costco在华首店的店长。

作为深圳地理中心和城市发展中轴,龙华区毗邻六区一市,位置优越,交通便利,能够很大程度上帮助Costco立足深圳,并在此基础上辐射港澳。时代财经注意到,Costco距离高铁深圳北站仅一站地铁,而从香港西九龙高铁站到达深圳北站仅需10几分钟。也就是说,从西九龙高铁站出发,半个多小时即可抵达龙华Costco门店。

目前,港人北上消费热度正在不断攀升。据香港入境处统计,2023年7月有超过468万人次香港居民北上,估算消费金额可达到40亿港元。而在刚过去不久的圣诞期间,香港出入境人次连续3日超过百万,其中大多数为北上的香港居民。

同样布局龙华区的山姆会员店已成为港人的重要目的地。据山姆店员透露,龙华山姆非常受香港消费者欢迎,很多港人带着行李箱在店内扫货。有香港旅行社更是推出“山姆旅行团”。Costco显然也瞄准了这个商机。

不过,在Costco龙华店门店周边3公里内,分布着山姆、盒马鲜生、沃尔玛、天虹等多家超市,面临的竞争并不小。

尝试更多本土化

据中国连锁经营协会发布的《2022年中国连锁百强榜单》数据,2022年Costco的2家门店在中国总营收为30亿元,平均每家门店销售额为15亿元。内地市场的潜力也推动Costco不断加码。

过去一年,Costco在内地开出3家新店。去年8月,其第5家门店在杭州开业,再现此前苏州、宁波门店开业时排队、限流、抢货的场面。

章曙蕴表示,Costco一直将中国视为重要战略市场,“2024年,我们还将在南京开设会员店,并在此率先尝试加油站业务,未来会将商业足迹拓展至中国的更多地区。”

2023年7月以来,由盒马掀起的“折扣化”风潮席卷商超行业。山姆、永辉超市、大润发等纷纷“应战”。据界面新闻报道,1月5日,山姆会员店首席采购官张青在接受媒体采访时称,山姆全国门店的续卡率持续提升,2024年山姆仍将通过提升效率和供应链的策略为会员带来价格下调。

面对零售终端的变局,章曙蕴认为,如今的消费者学会了“更聪明的消费”,更重视商品性价比。她表示,相比其他同类品牌,Costco最大的优势在于全球采购,结合采购规模优势、量贩式包装与合理的价格,能够为会员提供极具性价比的产品。

图源:时代财经摄

会员店的收入来自于办理会籍的会员,续卡率也是企业良性发展的重要指标。据《晚点LatePost》2023年9月的报道,山姆年续卡率稳定在60%以上。这与Costco在内地的续卡率相当,但低于其全球90%以上的续卡率。为了提升内地的续卡率,Costco也在本土化上做出更多尝试。

章曙蕴透露,中国大陆地区消费者对于生鲜食品的需求特别旺盛,这部分比例占到门店总销售额的35%,其他地区一般都在20%左右。Costco已经观察到这一点,正在积极响应需求,提供全球的优质蔬果生鲜产品。

与此同时,Costco一直为消费者所诟病的线上配送体验,也将在2024年得到改善。据悉,其将在不同试点城市逐步扩散线上购物模式,持续探索线上业务并优化配送服务。龙年春节后,随着线上电商的布局,Costco线下建仓的动作也将逐步启动。

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