智通财经APP获悉，12月18日，微众银行通过“微众银行租住房消费贷款”公众号发布公告称，即日起至2020年1月31日，已退租客户（指已和蛋壳公寓 (NYSE:DNK)(DNK.US)解除了租赁合同的客户）可登录“微众银行租住消费贷款”公众号，自助办理贷款结清手续。
据媒体报道，今年11月，微众银行称，蛋壳租金贷租客在完成信息登记后，至少在2021年3月31日前，征信将不受影响。
12月2日，微众银行表示所有受蛋壳公寓事件影响的微众银行客户，经客户提出及该行确认后，剩余贷款本金将给予免息延期，在2023年12月31日之前，不扣款、不计息，不影响信用记录。
12月4日，微众银行再次发布公告称，已研究制定出合法合规的方案，可以实现即使蛋壳租金贷客户不继续还贷，仍能结清贷款。该方案将不晚于2020年12月31日前开放办理。