财联社(深圳,记者 覃泽俊)讯,智能化是今年券商APP更新的重心之一。
从功能更新的类型上看,智能盯盘、个股扫雷等交易端的功能更新被更多中头部券商所关注,一些小券商则在APP基础框架方面继续迭代。值得一提的是,有40家中小券商仅仅在APP上进行基本的维护。
APP进入智能时代
进入2020年,券商APP上掀起一阵智能应用潮,智能订单、智能扫雷、智能盯盘、智能打新、智能服务匹配、智能选股、智能客服、智能预警等系列智能功能陆续上线。财联社记者根据各家券商APP更新记录统计,99家券商中共有19家券商在今年更新了智能功能,占比近20%。
国泰君安相关人士对财联社记者表示,公司近期全新上线的智能订单,提供交易策略、行情监控、自动化委托等一系列智能交易服务,支持到价买入、到价卖出等五大常用策略,上线以来交易委托同比提升7倍。风口研报、红绿波段、股市加参、筹码精选等优质增值服务购买意愿较2019年增长超270%。
方正证券近期开发了省心投、定投升级版,通过多种策略优化投资结构,帮助用户达成投资目标。
招商证券则在9月末的更新中推出了“个股扫雷”功能,该功能通过智能化分析海量公开资讯,对财务指标、股东行为、诉讼仲裁、会计审计四大雷区逐一排查,帮助投资者快速预警个股。此外,还有华泰证券、中金公司、财通证券也陆续上线了扫雷功能,拥有该功能的券商还有方正证券、安信证券。
平安证券12月上线的APP8.0推出“更智能、更懂你”的小安助理,智能机器人同时拥有投资顾问、私人助理、专属客服3大能力,为每位平安证券APP用户配备专属AI客户经理,核心应用场景服务由机器人7*24全程在线提供服务。通过小安助理快速获取信息,而不是遇到问题再求助,已成为很多客户的认知习惯,在这样的正向良性循环中,小安助理线上服务使用量较年初增加10倍以上。
除了智能应用外,头部券商在AI+金融科技领域也有发力案例。广发证券倾力打造的首位AI主播小田正式上线,并开始在广发证券易淘金App上播报每日的早盘视点、盘中热点和收盘点评等实时资讯。
广发证券电子商务部总经理曲东荣表示,近几年,金融科技的发展聚焦在AI人工智能、大数据、云计算、区块链等领域,AI技术成为金融行业发展的核心驱动力之一。广发证券继推出业内首位AI主播后,还将使用该项技术逐步覆盖线上课程、资讯播报、培训路演、产品双录、开户审核等多个应用场景,AI技术与金融场景的不断融合,使客户获得更优质的金融服务,同时在提高运营效率的基础上进一步降低运营成本。未来开辟和深挖AI在业务流程中的更多应用场景势必成为金融行业的重点战略规划之一。
AI、智能应用的另一个特点是投入周期长、产出慢。有中型券商业内人士对记者表示,公司近年也在智能应用上投入不少,但几乎都在中途“难产”了。
也有IT人士直言,一些中小券商的APP更新方向就是跟随,因为采用这个策略成本最低,但无法体现差异化也是痛点。
值得注意的是,约有40家中小券商在2020年没有进行功能上的大动作更新,仅仅保持了常规功能优化。近期成立的外资控股券商当中,野村东方是率行推出APP的一家。
数字化引领转型
为何部分券商在APP更新上归于沉寂?易观分析师田杰认为,这个一般有三个原因,第一是券商APP的功能基本已经完善,面临一定的升级瓶颈,要想有功能和版本上的变动,投入费用会指数级上升,例如智能投顾、智能软件等,这些投入产出比较低,变现能力较弱,业绩压力之下,减少投入也在情理之中。
第二个原因在于年末一些券商在做新版本调整或者重大更新,开年之后发布新版本,这也是短期小更新减少的原因。
三是部分小券商放弃自研APP,采取和同花顺、雪球等在APP研发方面更有优势的第三方合作。
“一些中小券商这般选择也是无奈之举,在研发投入和持续更新方面,肯定竞争不过大券商,引流也变得艰难,转头专心做通道尚且能活得滋润一些。”田杰分析。
目前,券业APP已经形成以理财、交易、资讯为基本功能的开发路径,未来APP更新是否将趋于平静?国泰君安有关人士认为,数字化已成为证券业财富管理转型众多“不确定性”中少有的“确定性”,助力证券公司做强主业,做优生态,实现“集约、降本、提质、增效”。国泰君安财富委在行业中首倡建立共建共治共享的数字化财富管理生态,从“有数、用数、治数”三方面推进数字化工作。
中小券商奋力追赶
近期,也有一些中小券商在APP上逆势发力,通过外部合作和密集投入加速追赶。英大证券金点APP的3.0版本在12月18日全新上线,英大证券相关负责人介绍,新版本APP推出的“服务之心、平台之路和融合之行”理念,核心目的就是为英大证券互联网金融业务拓展奠定平台基础和体验保障,走出互联网金融业务全面运营服务的创新路径。
记者了解到,2020年中,英大证券新设了互联网金融部和财富管理部两个一级部门,英大证券互联网金融之行正式启航。
8月17日,英大证券互联网金融部围绕前端APP的重建,启动了13个相关系统的升级建设工作,实现了4个月即完成券商交易APP的全面建设上线。英大证券相关负责人介绍,新版本以赋能客户为方向,有多项新功能上线,主要包括全市场的行情和指数;机构调研榜等丰富的多维度、多层次的数据;智能出击等多款抢筹码、占先机的策略;深度要闻等多类快速触达、深度挖掘的资讯;升级理财商城,上线基金诊断和基金对比等功能;升级互联网投顾模块,上线直播、观点和组合模块等。
记者注意到,今年在APP上发力投入的还有世纪证券。今年6月份,世纪证券与同花顺合作开发了世纪招财猫APP。