最近被严抓考勤闹得沸沸扬扬的京东又爆出了新的问题。一句“不拼搏就不是我兄弟”，把刘强东推上了风口浪尖。
5月28日，京东又有裁员消息传来。媒体称，京东健康已经将旗下的家医事业部整体裁撤，原部门负责人谭天弘转岗，部分员工离职，仅有少部分员工获得了内部转岗的机会。
2020年初，一场突如其来的新冠疫情将在线经济推上了风口浪尖，困在家中的人们更多采用线上渠道购买所需药物，阿里健康、京东健康、好大夫在线、平安好医生等多家在线医疗服务平台也迎来流量高峰。京东健康CEO辛利军称，疫情期间京东健康药品销售业务同比增长一倍以上。
发现了市场的需求之后，阿里，京东，平安等都在互联网健康行业迅速入局。在3年前裁撤掉医疗事业部的百度，于当年3月以百度健康卷土重来，成立了百度健康（北京）科技有限公司，并以独立公司高调推出直播问诊，钟南山、李兰娟两位院士甚至亲自坐诊直播间；平安好医生和阿里健康则在匆忙的2020都经历了一次换帅，期望能进一步强化其在医生资源和运营能力方面的竞争力；京东健康则仍把重心放在药物电商上。随着医改政策落地、带量采购的展开，医院卖进口药受到一定限制，互联网平台成了进口药的一个窗口。
再后来，京东希望在京东健康的基础上再寻找突破口，京东家医便应运而生。2020年8月，京东家医正式上线，官方宣称可为用户及家庭提供7×24小时健康咨询，不限次专科问诊、复诊续方，超过2,700家医院门诊预约、48小时线上名医会诊、主动随访服务、健康信息收集建档、健康计划制定等家庭医生服务。在京东家医中，用户不仅可以全天候无限次对医生进行问询，还能与线上名医进行远程一对一交流。
据称，在当时，京东方面想要把京东家医事业部打造成与互联网医疗事业部平行的核心部门，事业部负责人向京东健康 CEO 金恩林直接汇报。但是，随着竞争日趋白热化，单纯的家庭医生服务难以获得可观收益，而且互联网医疗公司在追求规模化增长的同时，也面临着成本控制和盈利压力。
与其他互联网巨头一样,京东健康也在寻求新的盈利模式。京东有做许多整合线上线下资源的尝试,以及积极展开与医疗机构的深度合作，但收效甚微。同时,监管部门对互联网医疗行业的规范将持续加强,这对互联网医疗公司提出了更高的合规要求。总的来说,京东健康在拓展盈利增长点的问题上迟迟找不到解决办法，这在“时间就是金钱”的互联网行业中，是一个大忌。
一位接近京东健康高层的人士表示：“投入了很多，一直没有盈利模式，也没有其它价值，所以就被放弃了。”