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敏捷组织要配套怎样的办公环境?探班中金财富,物理空间变化与科技基因融合出效率的“化学反应”

股市 2022年10月1日 12:05
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敏捷组织要配套怎样的办公环境?探班中金财富,物理空间变化与科技基因融合出效率的“化学反应”

财联社10月1日讯(记者 黄靖斯)敏捷组织的办公环境是怎样的?如何以办公环境推动办公效率?

在全敏捷组织转型的大背景下,为合理控制固定成本,打造更高效专业、员工满意的办公空间,中金财富对总部职场空间进行了全新变革。

本次全新升级的是中金财富坐落在深圳CBD的荣超办公区,涉及4层,总占地面积7000㎡。改造后的职场空间以多元颜色主基调,提高了空间整体的视觉温度,活力的氛围中又不失简约大气。在强调流线型的设计之中,配以错落摆放的布艺沙发、落地窗前开放式的卡座、紧凑但整齐的多功能区域,层次感一目了然。

图为中金财富荣超总部休闲社交区域,右侧是战区数据实时看板 为进一步拥抱敏捷、灵活的办公模式,中金财富在空间的设计和策略中创见性地引入了ABW办公概念。其独特之处在于,打破了传统的部门式工作空间布局和固定的工位设置,取而代之的是更加开放、多元的办公空间,如共享工位、电话间、专注仓、半开放讨论区、1v1快速讨论区、商务洽谈区等,实现支持高效工作、配合协作。

物理空间的变化与中金财富的科技基因在碰撞与融合中也产生着奇妙的化学反应,这其中,公司自主研发的iMeet+预约平台更打开了人们对现代化办公场景的想象空间——万物互联的整体设计思路简化流程、提升安全性和舒适度,在会议室、工位等资源的可视化呈现及预订中实现高效协同与共享,也有助于实现客户、员工、线下网点三位一体的精确洞察。

从北京建外营业部的形象升级,到深圳嘉里旗舰营业部的突破边界,再到如今深圳荣超总部的变革改造,无论在总部还是分支机构,有温度、更敏捷、更高效的办公模式,都是中金财富正在持续进行的探索和尝试,与全敏捷转型一脉相承,更与公司财富管理使命相互呼应。

拥抱敏捷,让“私域”办公向“公域”转化

2021年8月,中金财富启动组织架构全敏捷转型的改革,在业务线上成立三大部落两大中心的扁平化架构,在组织文化上深入推行“平等、协作、共享”的敏捷概念,而本次的办公区全新升级改造则是公司对全敏捷转型的进一步贯彻和延伸。

中金财富荣超办公区的升级改造始于2021年底,涉及4层超过7000㎡面积。办公区的设计风格是证券公司文化与特性的重要表现方式之一,升级改造后,灵动、科技、协作、共享成了中金财富荣超办公区最直观的四大标签,从前的以“私域”为主导的办公空间正朝着“公域”转化,以往强调“ME”的概念也向更多的“WE”演进。

这一前后明显的对比变化更多是源自于中金财富对ABW办公概念的应用。ABW全称为“Activity-based working”,意为基于“活动”的办公空间,是一种员工共享多种工作设施环境的工作方式,能够满足员工涵盖专注、协作、学习、社交以及放松等多种属性的场景需求,目的是让办公更加高效敏捷,进而帮助企业实现经济与效率价值的平衡。

开放、灵活的布局是中金财富新职场空间的突破之一,多元化的专注空间、休息空间、会议区和社交区随处可见,专为协作而设计。

更多敏捷化巧思则被藏进了不同的布局细节中,包括规划了可满足不同使用需求的会议室,顶尖配置的大会议室、使用场景灵活的中小会议室,也配备了隔音电话间以及安静专注的工作空间。

图为中金财富荣超总部中小型会议室 通过对ABW概念的融合与创新,中金财富正试图证明这是一个多赢的选择。

据中金财富相关负责人介绍,在提升员工和客户体验上,丰富而多元的工作场景有助于营造多层次的交流环境,开敞的平面布局将空间的功能性和体验感有机融合,为员工和来访客户提供全新的现代工作空间体验。

对提升运营效率而言,则通过空间优化和共享策略实施,将传统办公室的使用率(40%-60%)提升到80%以上,释放出闲置状态空间的效能。

取消部门负责人办公室,“大本营+ABW”布局

透过已入驻荣超总部的E-Space敏捷团队的视角,中金财富办公空间升级的前后变化正被更加清晰地感知。一方面,得益于升降办公桌、母婴室等更人性化的设施,幸福指数得以提升;另一方面,会议室、专注区、协作空间等多元的空间能够支持WarRoom多种工作需求。

此外,大本营增强团队及个人归属感,多样化的功能区域增强交流和表达意愿,团队内外合作更愉快;而“日清日结”行为准则的落实,也有助于员工做到职场断舍离、工作无杂念。

升级前,荣超办公区主要呈现为“工位+会议室”两点一线的传统办公环境,而升级后的办公区则注入了更多人性化的巧思,人均办公面积增加约40%,办公密度相对更舒适。

布局上,个人工位密度下降约30%,将更多面积转变为电话间、小型会议空间、专注室、站立式会议、头脑风暴和多功能区域,人手一张升降办公桌、母婴室等硬件配备更是令人眼前一亮。

图为中金财富荣超总部茶水间 在荣超办公区内,像这样人性化的设计还有很多,包括增加楼层引导、空气质量展示、会议室预订、信息发布、工位查询、洗手间空位检测等功能,全方位提升员工的幸福指数。

升级后的办公空间更多强调公域及“WE”,这是否意味着员工的个人属性会被弱化和忽视?考虑到这个问题后,中金财富在设计上特别引入了“大本营+ABW”的布局概念,以实现员工归属感和敏捷办公的有效平衡。

升级前,工位是按照团队的不同来划分;升级后采用的“大本营+ABW”布局则意味着,大本营内办公区,是基于团队/项目需要组成的小型社区,即是团队成员共同的家;同时大本营根据不同的业务需求提供更多样的空间场景,如U型讨论桌、双人沙发、多人讨论区等开放协作空间,加深人与人之间的连接,在敏捷、协同的空间中激发员工创新的火花。

图为中金财富荣超总部专注仓 在此基础上,取缔传统部门负责人办公室则是中金财富本次职场升级更为突破性的变革。这背后是公司正自上而下地全面践行小型化、快速响应的办公方式,在跨越空间障碍的无缝交流中,实现更快速发现、响应、解决团队的需求。

一个全新的办公理念和办公空间能长期维系背后往往离不开与之配套的的运营规则,随之而来的是,中金财富的办公室使用方法也同步地更新换代。

中金财富上述负责人对此作出进一步解释:“在基础的维护工作之外,倡导员工按需使用空间,并在使用后回归标配状态,供其他同仁继续使用。在荣超办公区,大家会看到一个更专业、更能激发创意的办公环境。”

iMeet+开启一站式智慧办公体验

敏捷、灵动之外,中金财富全新升级的荣超总部也被广泛注入了数字化的元素,随处可见的科技感打开了人们对现代办公环境的想象空间,其中最具代表性的莫过于对iMeet+预约平台的应用。

iMeet+是中金财富自主研发的效率工具,在办公区智能升级过程中应运而生,内嵌于企业微信,集实现信息发布、访客邀约、无感通行、会议室预订、工位预约、看板等功能于一体,通过打造智慧办公平台,全面提升员工办公效率,形成线上线下闭环体验场景。

iMeet+如何协助提升中金财富的管理营运效率,同时也提升员工的获得感和满意度?

一是万物互联的整体设计思路,通过多维感知、智能管控,实现人与人、人与物、物与物的连接与共享,促使人员与流程相融合,简化流程、提升安全性和舒适度;二是突出协同和共享概念,通过对空间各功能区域进行智能化注入,实现会议室、工位等资源的可视化呈现及预订;三是效率提升,iMeet+与企信打通,所有来访信息、会议信息、活动信息及时同步企信日程,方便查看个人空闲情况,快速预约日程,让在线协作更高效。

不妨设想一下,客户一进入中金财富,即可在前厅进行扫码签到或预约,避免纸质手填的繁琐;前台左侧的智能显示屏,实时显示会议室/灵动空间的空闲情况,实现空间资源可视化,方便员工快速组织场所沟通;同时,大屏也支持团队或个人工位查找,有助于跨团队沟通。

iMeet+上也实现了更多的办公场景覆盖,以会议室的使用为例。在iMeet+中可快速在线预订会议室,当日会议安排清晰明了;会议室全部使用智能会议屏,线上线下一键入会,无线投屏共享材料,电子白板在线同步,提升了会议效率和沟通效率,会议录屏也方便会议信息同步和分享;同时,会议室内安装了感应设备,长时间无人时会自动释放,让会议室高效运转。

iMeet同时承载着对员工、客户行为数据的记录功能,有助于实现客户、员工、线下网点三位一体的精确洞察,在针对性改善、优化客户服务体验之外,也为员工的绩效考核提供了一个极具参考性的评价视角。

图为中金财富荣超总部半开放讨论区 DevOps驱动升级,敏捷协作全面提速

在荣超总部,有一面独特的故事墙,墙上从工作台到客户,再到产品、发现等等栏目,贴满了中金财富团队之间协作支持的各色卡片。在公司敏捷转型、数字化驱动的背景下,这面故事墙也被整体“搬”到了线上,演进成一套柔性的支持敏捷化流程体系的Devops研运一体化平台,为员工提供数字空间的全敏捷协作和交付支持。

DevOps是由Development和Operations组合而来,指研发运营一体化。中金财富Devops平台于2021年4月开始建设,9月上线投产,目前已经实现支持46个敏捷团队的全面使用,完成累计超过50万次的 CI/CD (持续集成/持续交付)过程,将不同团队、不同岗位、不同技能的员工在数字空间通过工具、流程和智能化能力有机的协作融合起来,提供研发协作管理、DevOps工具链、代码托管、制品管理、研发资产管理、研效度量等能力,成为中金财富全敏捷组织转型的有力支撑。

中金财富如何通过DevOps平台大幅提升金融科技团队的交付效率和交付质量?实现业务与技术融合、规范交付过程、缩短开发周期是三大突破点。

在传统研发模式中,普遍存在的业务与技术两层皮的问题,通过“需求-过程-结果”的无缝传导,中金财富DevOps平台真正实现了业务与技术的融合。

产品需求是核心,Devops平台通过对业务需求的分层管理和覆盖需求全生命周期的全景价值流和看板展示,在目标上保证了业务与科技岗位的层层对齐;过程上通过整合串接各研发工具链实现研发全过程的数字化协作,支持业务与技术对研发全链条的穿透式管理;在结果上为业务与技术提供一个“需求-代码-构建-测试-发布-评价”全生命周期度量分析与效果评价的反馈闭环,实现业务与科技融合维度对交付成果的共同评价,保证需求目标的准确达成。

确保规范交付也是Devops平台的一大特点,Devops平台为金融科技团队提供融合业界良好实践的标准交付流程,在保证交付质量底线的基础上支持金融科技团队根据自身需要进行个性化裁剪,保证研发过程的规范交付。并结合需求目标的对齐和内建的质量保证工具支持以及自动化的CI/CD过程,进一步提升了交付质量。

平均迭代时间缩短至2-3天左右,在提升研发交付效率之下,Devops平台也大大缩短了开发时间周期。Devops平台提供静态代码扫描能力,可以在5-10分钟内实现对一个应用系统代码质量的检查,有效提升开发人员CodeReview(代码评审)效率。同时通过Devops工具链的集成串接有效缩短测试时间周期,应用系统的回归测试从原来2-3天人工测试降低到目前自动化测试2-3小时。

在证券行业数字化转型全面加速背景下,加大研发体系的建设投入成为证券公司的标准动作之一,中金财富的实践与探索正是其中缩影。《中国证券业发展报告(2022)》显示,2021年已有57家证券公司采用DevOps技术实践并开展相应的系统改造,占比约52.3%,包括中金财富、华泰证券、中信建投、中泰证券、国金证券和安信证券等。

敏捷组织要配套怎样的办公环境?探班中金财富,物理空间变化与科技基因融合出效率的“化学反应”
 

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