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上海金融机构抗疫记:同心守“沪”,共同抗疫与业务井然有序一个都不少

股市 2022年3月27日 13:36
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上海金融机构抗疫记:同心守“沪”,共同抗疫与业务井然有序一个都不少

财联社(上海,记者 刘超凤)讯,疫情突发紧张,上海金融机构迅速响应,双管齐下,一方面坚决打好防控疫情攻坚战,另一方面有条不紊地保障业务顺利展开。

据财联社记者了解,上海地区证券公司及分支机构安排人员轮岗,重点部门和重点岗位确保人员值守,其他岗位居家办公,并安排好防疫物资等后勤管理。为了保证交易系统、客户咨询等业务正常进行,证券公司IT部门安排专人24小时值守核心机房,并落实好员工的远程办公条件,零售部门引导客户线上办理业务,井然有序。证券公司还积极响应上海各区委号召,组织抗疫物资,开展相关公益活动。

除了内部员工防疫管理和业务保障外,上海地区证券公司纷纷响应所在区委的号召,协调抗疫物资,号召青年志愿者贡献力量,向一线医务工作者赠送物资等方式,帮助渡过本次疫情难关。

沪上证券业快速响应疫情防控

3月13日,华兴证券一位员工上报自己疑似密接人员,公司迅速将应急响应级别升级至三级应急响应,上报监管机构及辖区内疫情防控部门,对内部办公场所及重点员工进行“2+12”管控措施,组织开展重点员工的5次核酸检测,对重点区域进行每日消杀防治。

图/华兴证券进行办公室消杀 此前,华兴证券已对全员下达一级响应启动通知,要求公司总部、子公司及分支机构实行弹性工作制,执行A、B组分组上班模式,自然周轮换。

3月15日,国泰君安证券总部一名员工核酸检测样本出现异常,触发红色“一级响应”预警。公司第一时间对总部大楼进行闭环管理,抓紧调配补充防疫物资,执行严格的核酸筛查和环境消杀,指导督促员工做好个人防护。

3月16日,海通证券总部大楼接黄浦区南京东路街道通知闭环管理48小时,公司迅速组织安排岗位值守,分管经纪、自营业务的公司高管在总部大楼现场值守,152名业务骨干坚持一线办公,确保公司运营正常、交易正常;首席信息官在张江科技园带班值守,张江科技园、南方中心机房均做好远程运维支持及接管准备,确保系统正常提供服务。

图/海通证券各部门值守岗位并进行办公室消杀工作 在两天前,海通证券所有在沪机构已实行分组轮岗工作,制定“VPN+桌面云+堡垒机”远程办公方案,帮助被隔离子公司海通恒信解决防疫物资、餐饮供应及各项保障需求,为员工争取有限医疗资源,邀请外部机构为有需要的员工提供上门核酸检测服务。

3月19日,国金证券上海紫竹大厦职场接陆家嘴管委会紧急通知,实施“48小时2次核酸检测”封闭管理。期间,资管分公司、自营分公司等部门指定专员在封楼期间留守公司,为业务的有续开展保驾护航。

重点岗位24小时驻守,开展远程办公

为了确保经营工作正常开展,证券公司纷纷采取重点岗位24小时驻守、其他岗位A/B轮岗制或大部分居家办公的管理方式,并落实远程办公条件。

国泰君安证券IT部门核心团队实行7*24小时在岗值守,并针对员工需接触敏感数据的远程办公场景,制定了“VPN+桌面云+堡垒机”方案。

图/国泰君安证券员工值守岗位 申万宏源为交易团队每位交易员开通虚拟专用网络(VPN),以确保交易委托不受居家隔离的影响;为总部人员开通远程VPN+堡垒机模式,提供远程接入服务;通过“VPN+堡垒机+虚拟营业部终端”方式搭建近200家虚拟营业部终端。

民生证券第一时间启动印章管理、信息技术、交易等关键岗位的核心人员24小时值班驻守,辅以主备岗、人员轮班、异地支持等安排,并借助零信任网关、SSLVPN、堡垒机、桌面云等基础设施,满足居家办公员工对于远程安全访问信息系统的需求。

华兴证券信息技术管理部为客服、资管交易、自营交易等岗位员工准备了VPN+堡垒机访问办公室PC终端,以及VPN+堡垒机访问金桥数据中心虚拟云资源终端等多样化、多层次的远程方案。

兴业证券信息技术部着力保障疫情期间公司信息系统稳定运行,加强网络安全防护和检测预警,强化员工远程办公支持保障;资产托管部推出远程电子签约服务。

24小时驻守核心机房

证券公司部营业网点受疫情影响较大。期间申万宏源上海地区60余家营业部不办理现场业务,均实行线上业务办理和服务支持。国金证券建议客户通过APP等方式线上办理,线下营业部采取预约制现场办理。民生证券引导上海地区客户进行线上业务办理,分散预约办理业务,同时强化营业部等营业现场清洁消毒等工作。

为确保核心业务系统稳定,证券公司核心机房也是重点。申万宏源上海地区外高桥中心机房、昌化路机房、金桥机房完成网络、系统和设备的相关验证和备份,并实施分流办公、双岗互备,24小时值班驻守,已有9人驻守外高桥机房。

光大证券信息技术总部将重要岗位实行A/B岗分离,外高桥数据中心、金桥数据中心现场办公和居家办公人员相互隔离,互为备份,通过合理的人员搭配,保证外高桥和金桥数据中心均能独立完成公司主要信息系统的保障工作。

图/光大证券员工值守和就餐情况 东方证券营运中心以及中山南路、外高桥、金桥、东莞四大核心机房开启24小时驻守,保障及运维团队人员提前驻扎,连夜备好行军床和行李,执行封闭式管理。

国金证券同样安排运维人员进驻公司核心交易系统上证通机房实现封闭驻场24小时值守。

在行情突变的情况下,国泰君安证券权益客需部、法律合规部、金融产品部连续加班,做好受影响客户的安抚解释工作;融资融券部强化盯市管理和风险预警,平衡业务发展和风险管控,在追保通知和合约盯市过程中酌情采取“延期平仓”等柔性举措;针对部分营业网点因疫情关闭的情况,公司实施“伙伴托管”计划承接当地营运服务,确保客户交易顺畅安全。

申万宏源则主动承担着受疫情影响的分支机构双融盯市职能。截止2022年3月15日,公司已承担了7家分公司的24家营业部的双融盯市职能,证券金融总部还为受疫情影响的大额客户提供了盘中盯市、适时通知的支持服务,使客户有足够的时间采取措施来降低风险。

各券商积极开展公益活动

除了内部员工防疫管理和业务保障外,上海地区证券公司纷纷响应所在区委的号召,协调抗疫物资,号召青年志愿者贡献力量,向一线医务工作者赠送物资等方式,帮助渡过本次疫情难关。

3月13日晚上,黄浦团区委向全区各级团组织和广大团员发出《汇聚青春之力,齐心协力打赢疫情防控阻击战》倡议书。海通证券团委立即组织青年志愿者对接联系物资来源,筹措了首批16万元防疫物资,包括16000个一次性医用口罩、3000件一次性防护服、50个1.8公斤睡袋和1000多份即食食品。相关物资于3月15日送达黄浦团区委,并分配到10个街道的防疫一线。

图/海通证券首批驰援黄埔的部分物资 在上海交通大学疫情紧张、封闭管理期间,海通证券研究所医药团队第一时间联系以岭药业,协助常春藤控股购买连花清瘟颗粒4000盒驰援交大。

国泰君安证券公益基金会奔赴上海火车站慰问疫情防控一线工作人员,为防疫人员送去慰问物资,向与公司结对的上海奉贤金海社区捐赠防护服和隔离衣,向静安区全部社区一线医务工作者赠送方便食品。基金会还努力克服物流困难,为吉林省相关部门送去价值60万元的防疫物资与生活用品。

在香港疫情严峻的形势下,海通证券子公司海通国际通过“全港社区抗疫连线”向社区抗疫前线人员及受影响社区捐赠价值30万港元的抗疫物资,向“伸手助人协会”捐赠1万套新冠抗原检测试剂盒和5000个KN95口罩,与社会大众共同抗疫。

兴业证券则联合兴业证券慈善基金会捐赠200万元,驰援香港抗疫一线;兴证国际也向香港红十字会捐赠价值10万元港币的快速自测包,为香港社区抗击疫情贡献自身力量。

图/兴业证券联合公司慈善基金会向香港捐赠200万元 各证券公司员工也积极活跃起来,担任志愿者等相关工作。光大证券上海青年公寓中,有一支由10余名光证青年员工自发报名组成的志愿者队伍,在公寓封闭式管理期间和社区防疫工作者一起做好核酸检测任务。据不完全统计,光大证券运营管理总部沈智星、海通证券青年党员严卫红、东方证券员工王臻均参与到社区疫情防控志愿工作。

沈智星利用下班及周末休息时间投身所在社区抗疫一线。他说道,“我们的任务不复杂,但是非常琐碎,也需要耐心。一是统计所在楼栋有多少居民参加核酸检测,二是在检测的过程中确保所在楼栋的居民都按照时间要求参加检测,逐户进行登记。再有就是帮助一些老年人完成核酸检测登记,生成检测二维码。”

图/光大证券青年志愿者“大白” 一封来自董事长的手写信:“感谢小王”

国泰君安证券董事长贺青撰写了一封信,感慨道,过去几周,突如其来的疫情“倒春寒”打乱了工作生活的节奏:公司及时启动应急响应,两家分公司、35家营业部实施封闭管理,4000余名同事居家办公,多名香港同事确诊,总部出现个别疑似病例……国泰君安人守望相助,定能筑牢疫情防控的铜墙铁壁,汇聚团结善意的涓涓暖流,迎来风雨过后的绚丽彩虹。

标题为感谢“小王”的一封信中,贺青提到,在公司总部大楼实施闭环管理的第一天清晨,他在底楼大堂遇到几位正为员工核酸检测作场地准备的工作人员,“东湖物业小王(王珂)笑迎上来,精神抖擞,丝毫不见日夜值守的疲倦。我见他制服齐整、领带司徽标配一如往常,便问为何,他答:‘今天是工作日,当然要有工作的样子’。”

贺青接下来表示,“今天是工作日,我们身边有许多‘小王’正以‘工作的样子’奋战在没有硝烟的战场:他们有的居家办公,及时切换线上工作模式;有的无暇照顾家人,日夜护航系统和运营安全……大江南北,无数个‘小王’在用各自方式服务客户、保障运营,为守护家园奉献着光和热。”

这封信中贺青讲述的小王,其实就是包括证券业等在内各个行业投入的“表情”,等待不远处的春暖花开。

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