LivePerson Inc是一家对话式人工智能(AI)公司。该公司的技术使消费者能够通过这些相同的首选对话界面与企业联系，包括Facebook Messenger、短消息服务、WhatsApp、Apple Business Chat、Google Rich Business Messenger和Alexa。这些消息传递对话利用人工代理、机器人和AI在整个消费者生命周期中推动便捷、个性化和内容丰富的旅程，从发现和研究到销售、服务和支持以及越来越多的营销、社交和实体互动。该公司通过两个部门运营业务。业务部门使品牌能够利用对话云的复杂智能引擎，通过一套集成的移动和在线业务消息传递技术与消费者建立联系。消费者部门促进专家和用户之间的在线交易，这些用户通过移动和在线消息传递寻求收费的信息和知识。